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MYiGuest
- Intl. Business Development Manager
2016 - maintenant
We DESIGN, CREATE and DELIVER tailor made MOBILE APPLICATIONS for HOTELS, RESTAURANTS, BARS, TOURIST OFFICES. And MORE.
CANAL 32: "Quand le développement touristique passe par les nouvelles technologies ! L’établissement hôtelier romillon, l’Auberge de Nicey, a présenté, jeudi et en grandes pompes, un nouvel outil numérique. L’idée de cette nouvelle application et de cette expérience digitale est de faciliter la vie du client mais aussi de promouvoir le territoire."
Pour voir le reportage:
http://www.canal32.fr/thematiques/economie/sujet/romilly-sur-seine-une-appli-pour-developper-le-tourisme-localement-du-09-decembre-2016.html
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Carrefour
- Senior Merchandise Planner Manager (Textile, Children's Underwear)
Massy
2012 - 2016
=>Gestion CA/Marge/Stocks
- Responsable des prévisions et les volumes d’achat, garant du CA sous-vêtement enfant (CA 30M€/an) et de la marge (fond de rayon, promotions et soldes), des stocks et des taux d’écoulements magasin pour 220 hypermarchés et 440 supermarchés en France.
- Optimisation des flux logistiques (fournisseurs import Asie, sous-traitants européens et fournisseurs de Marques Nationales.
- Recherche continue de gains de productivité et de réduction de coûts et de délais de livraison (PAV, PCB/SPCB, palettisation).
- Pilotage de la performance supply chain E2E (end to end) dès la préparation et présentation des dossiers supply chain lors des négociations fournisseurs, simulation de prix rendus entrepôt/magasin, transports amont et aval (air/mer), jusqu’à la livraison magasin et la mise en rayon.
=> GPA (gestion partagée des approvisionnements)
- Responsable du processus et de la performance opérationnelle de la GPA pour toutes catégories textile (sous-vêtement, chaussette, jeans et pantoufle). Suivi des approvisionnements de 9 fournisseurs import en GPA (soit 50 références/400 points de gestion) représentant un CA de 16M€ en 2013.
- Analyse des prévisions de ventes, suivi des productions et des expéditions jusqu’à la réception entrepôt, l’allocation et livraisons magasins (216 hypers). Mise en place des plans d’actions en fonction de la performance hebdomadaire: disponibilité linéaires, taux détention et rotation stocks.
=> Coordination collections
- Construction et suivi des rétro-plannings des collections Sous-vêtements et Chaussants.
- Optimisation (délais, efficacité, réactivité) dans le processus organisationnel (interne et externe), opérationnel et systèmes informatiques pour une mise en marché des produits (date implantation en magasin unique pour des articles avec origines, délais productions, flux logistique différents).
- Interface, coordinateur et médiateur des équipes style/design et qualité, sourcing et audit usine fournisseur, chefs de produit, acheteurs et pilotage marchandises, services import et finance, contrôle de gestion et merchandising.
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Groupe Chantelle
- Responsable Projet et Organisation Commercial et Marketing
Cachan
2007 - 2011
PROJETS & ORGANISATION : responsable de l’analyse et mise en place des projets stratégiques pour le groupe (Chantelle, Passionata, Chantal Thomass et Femilet) :
¤ Pilotage et déploiement des projets Dépôt-Consignation et Concession en étroite collaboration avec les clients partenaires (Grands Magasins, Franchisés) et les ressources SI (internes et externes); garant du bon déroulement des projets de la négociation commerciale, la définition des assortiments jusqu’aux formations des utilisateurs (techniques et méthodes de réapprovisionnement, reporting et analyses)
¤ Gestion et coordination des projets EDI classiques et solutions B2B internet afin améliorer la communication des données et des informations (commandes, expédition, livraisons) aux clients et aux équipes commerciales terrain.
¤ Optimisation du taux de service et délais de livraison depuis le site de distribution, aux env. 9.000 clients, dans 75 pays.
SUPPORT OPERATIONNEL : pour les Equipes commerciales et Services clients des 18 filiales du Groupe (EMEA et USA) ; responsable de pré-analyses des besoins, exécution des demandes et/ou coordination avec services centraux (commercial, marketing, informatique ou logistique) pour mise en place des solutions rapidement opérationnelles :
¤ Réponses au cahier de charges logistiques provenant des clients VPC, Grands Magasin ou GMS
¤ Suivi et coordination des améliorations de la « perception service clients » : délais de préparation et d’expédition des commandes, réduction coûts transports, documents commerciaux et logistiques (factures, listes colisage, bons de livraison, étiquettes colis…).
FORMATIONS : Elaboration des programmes de formation internes et animation des formations métiers aux différents outils informatiques (Business analyses et forecasting, Reporting, Suivi et Performance Service client, Commercial et Management). Entre 2007 et 2011 : 900 heures de formations effectuées (en groupe de 3-10 pers env.) au total +300 utilisateurs :
¤ CRM (outil de Klee Commerce) : gestion d’agenda des commerciaux, contacts et informations clients, préparation / compte rendus des visites commerciales et prise de commandes
¤ Reporting & Analyses commerciales et marketing (Cognos/IBM Powerplay). Utilisateurs tout niveaux (débutants et experts / employés et manageurs) dans un cadre Wholesales, Distributeurs et Retail.
¤ Introduction aux ERP (SAP, AS400) et aux systèmes de Gestion et de Réassort des Points de ventes en Concession.
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Timberland Europe
- Sales & Analysis Systems Manager
2005 - 2007
Chef de projet chargé de l’intégralité du processus de mise en œuvre des projets EDI (échange des données informatique), des projets amélioration et optimisation de système et projets de Reporting :
¤ Conseil, cadrage, analyse des besoins et de la faisabilité, rédaction de cahier des charges, coordination et suivi des projets jusqu’à la mise en production et à la formation des utilisateurs (15 pays, 200 utilisateurs).
¤ Responsable des données et d’analyses Sell-Out du réseau franchise, grands comptes et distributeurs indépendants. Reporting hebdomadaire au Comité de direction USA (CEO, CFO).
¤ Mise en place d’un nouveau système de caisse et de réassort automatique pour le réseau franchise. Prise en charge de l’intégralité du processus de mise en œuvre de « CEGID On Demand » : analyse besoins, rédaction du cahier des charges, appel d’offre et la négociation et formation des utilisateurs.
¤ Animation des équipes projet (4-7 personnes) et management en direct (2 personnes).
¤ Assistance maitrise d’ouvrage des projets EDI (Grands magasins, Franchises et Chaines de sports) en UK, Allemagne, Espagne, Benelux et Norvège. Coordination projet avec services technique siège USA et équipes projet/technique client. Processus métier et messages EDI concernés : PRICAT, INVRPT, ORDERS, ORDRSP, DESADV, INVOIC et SLSRPT.
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Timberland France
- Sales Performence Manager
2004 - 2004
¤ Optimisation de la performance de la fonction commerciale, mise en place des indicateurs; fixation et suivi des objectifs commerciaux, analyse risques / opportunités lié à la distribution sélective.
¤ Responsable analyses et préparation des Sales & Opération Plan annuels (S&Op) et présentation et du plan aux comités de direction France et Europe.
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Timberland Europe
- Business Project Manager
2001 - 2003
¤ Déploiement d’un nouveau système de reporting décisionnel (Cognos/IBM Powerplay et Impromptu Web Reports) pour différents départements en Europe et Asie :
¤ Commercial et Marketing
¤ Contrôle de Gestion central et Finance locale
¤ Supply Chain (Vêtement et Accessoires)
¤ En collaboration avec département Supply Chain Siège USA, responsable du paramétrage et du déploiement d’un outil
de Supply Chain Performance Management (PB view) au sein du département Europe (Vêtement et Accessoires).
¤ Définition des KPI (key performace indicators), des sources de données et des méthodes de calculs des objectifs et des résultats.
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Saresco Duty Free
- Chef de rayon
1997 - 1997
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Timberland
- Responsable Service Client Europe / Business Analyst
1997 - 2001
Interim Responsable Service Client et Opérations Europe (Londres)
¤ Gestion courante du portefeuille des commandes des filiales européennes et distributeurs EMEA : paramétrages du système (règles de gestion commandes et génération des expéditions) et optimisation de l’allocation du stock européen.
¤ Formalisation et optimisation des outils et des procédures internes liées à la gestion commandes et stock central.
¤ Interface entre centre distribution (Pays-Bas), les filiales européennes et les sièges UK et USA. Missions de conseil-diagnostic basées sur la compréhension des règles de gestion des filiales et des possibilités du système d’application centralisé (AS-400). Rédaction cahier de charges, suivi des projets jusqu’à la mise en place.
Order Management Analyst (Londres)
¤ Support opérationnel aux 8 filiales européennes; gestion de l’information provenant des sièges Europe et/ou USA liées à la gestion des commandes et à la chaîne d’approvisionnement (depuis fournisseurs Asie et Europe, via le centre de distribution Hollande, jusqu’aux clients finaux).
Analyses supply chain et besoins commerciaux afin d’assurer le déploiement optimal des flux physiques à destination des clients. Conseil stratégique, proposition d’améliorations et d’actions correctrices.
Analyste de Ventes et Prévision (Neuilly)
¤ Responsable du reporting commercial (hebdomadaire et mensuel), les analyses de Sellin/Sellout, les prévisions de ventes pour la filiale française. Analyse des risques crédit, marges et du CA.
¤ Responsable de l’intégralité des données AS-400 (paramétrages client et produits, règles de gestion commercial et logistiques).
