Paris
Mon métier est de diriger des équipes commerciales et opérationnelles dans différents secteurs tels que: Les courants forts et faibles, les réseaux de télécommunication, les réseaux smart grid, le chauffage et la serrurerie industrielle.
Passionné par le management, les projets d'amélioration ou de réforme des organisations, les nouvelles technologies (notamment les réseaux et solutions smart grid), la relation et la fidélisation client.
Manager des opérations / exploitation / travaux / maintenance
Management d’équipes commerciales; techniques; administratives; contrôle de gestion; qualité et sécurité.
Président de CE; Délégation unique du personnel et CHSCT.
Gestion de centre de profit multi sites (France et international).
Pilotage de projet (Etude; Déploiement; Test; Exploitation).
Méthode d'amélioration continue (Lean management, 6 sigma)
Gestion du changement.
Gestion de la relation client B2B et B2C (acquisition, fidélisation).
Techniques :
• Courants forts et faibles, télécoms, vidéocommunication, réseaux smart grid, chauffage, serrurerie industrielle.
• Informatique (gestion de projets : CRM, Achat, SIG, Ged et workflow)
• Méthode et qualité (ISO 14001, 9001, Qualicert, CEFRI).
• Sécurité .
Secteurs :
• Télécom (câblo-opérateurs: NOOS, Numéricable)
• Courants forts et faibles (prestataires de service et installateurs: Proxiserve, Groupe ASSA ABLOY)
• Audiovisuel (câblo-opérateurs et prestataires de services: Téléservice, VISEA, Plein Câble)
Clients:
• Collectivités locales.
• Bailleurs sociaux et privés.
• Industrie, Tertiaire.
• Transporteurs / Logisticiens.
• Grande distribution
• EDF, ERDF, SNCF...
Mes compétences :
Gestion des Ressources Humaines
Management de projets
Finance d'entreprise
Relation clients
Outils de pilotage
Management d'entreprise
Gestion des opérations
Qualité et sécurité
Ventes et marketing