Théodore HOFFER

En résumé

Entreprises

• BNP Paribas Cardif - Analyste

  Nanterre 2015 - maintenant Paramétrage des projets usage des métiers de l’assurance se basant sur l’application ICE (Interface centralisée des échanges), développée autour d’un moteur TIBCO, fonctionnant sur la paradigme publieurs-abonnés
  
  • Paramétrage technique et fonctionnel des projets usages (Applications, serveurs, passerelles flux, publications, abonnements, types de fichiers). Vérification de la validité à partir des documents d’architecture fonctionnelle, technique et de données communiqués.
  • Analyse des incidents ayant cours sur les flux en recette. Remontée de l’analyse aux métiers et à l’infogérant pour correction et rejeu du flux. (Exemple : xml malformé)
  • Tests de recevabilité et tests de non régression sur le projet industriel d’évolution de la plateforme ICE. Automatisation des cas et scénarios de test à l’aide de script shell ksh, sql et l’outil ALM. Les scripts shells ksh servent au lancement des flux de tests en mode fichiers via le moteur Business Works de TIBCO, ou en mode messages via le moteur Websphere MQ. Les scripts sql retournent à ALM le résultat des cas de test.
  
  Environnement technique : Windows, UNIX/AIX, SQL,SQL Developer, Shell, Ksh, Control-M, Jira, Lotus Notes, WinSCP, Putty, TIBCO, Websphere MQ, ALM
  

• Société Générale - Gestionnaire d'applications

  PARIS 2012 - 2015 Gestion de l’application de diffusion des données entre le système d’information central et les agences (Support des bases de données de l’application CONTACT)
  
  • Surveillance quotidienne des batchs de mise à jour des bases de données pour l’outil CONTACT (Siebel) via Control-M et des Sysouts JCL sur MVS :
  - flux évenementiels (informations sur les tiers et les contrats)
  - flux d’information du stock (produits bancaires : PEL, Assurance Vie, CAV),
  • Analyse des incidents sur les traitements. Remontée des anomalies. Résolution ou escalade à l’equipe MOE :
  - incident résolu (Mise à jour des liens tiers et contrats sur un portefeuille).
  - incident escaladé (Données commerciales ou base des produits bancaires non conformes dans les bases de données).
  • Génération des rapports de traçabilité des consultations effectuées par un agent sur l’outil de gestion CONTACT en cas de suspicion d’utilisation frauduleuse.
  • Gestion des tickets d’incidents de 2ème niveau. Analyse investigation et résolution. :
  - flux de fermeture d’un contrat non reçu sur un indivisaire après son union civile, empêchant l’ouverture de ce produit sur l’indivision
  
  Environemment technique : Windows, MVS, Control-M, GDU, Jump (HP Service manager), Extracteur ADABAS
  

• HELP-LINE - Technicien référent Help-Desk

  2008 - 2012 Intervention sur le projet de centralisation de la direction opérationnelle des différentes entités L'Oréal.
  - Reconnexion et recette des équipements informatiques
  
  Élargissement du domaine de compétence au CSI L'Oréal(DGO, DPGP, DPPI, DGRH, DGAF, DGCRE, DSClichy, Moyen Commun AULNAY, DGAF) dans le cadre de la mutualisation du support.
  
  Technicien référent DPLI (Division des produit de luxe L'Oréal)
  - Diagnostic et résolution des incidents des postes utilisateurs, des incidents réseaux, des incidents applicatifs.
  - Gestion de l'équipe des techniciens DPLI.
  
  Technicien de proximité dans le cadre de la migration Yves saint Laurent vers L'Oréal.
  - Récupération des données utilisateurs
  - Export des données Lotus Notes pour import vers Microsoft Outlook
  - Installation, connexion et recette des postes L'Oréal
  
  Technicien de proximité PCIS (Perfume and cosmetics information services)
  - Intervention sur incidents postes de travail, blackberry, imprimantes et réseau local.
  - Brassage réseau.
  - Renouvellement du parc informatique.
  
  Technicien de Help-Desk pour le GIE SILCA (Crédit Lyonnais - Crédit Agricole - Banque de gestion privée Indosuez - Comptes VIP)
  - Diagnostic et résolution des incidents des postes utilisateurs, des incidents réseaux, des incidents applicatifs.
  - Assistance à l'utilisation technique.

• Free - Conseiller clientèle - service techniques

  Paris 2006 - 2007 - Assistance aux utilisateurs internet
  - Assistance à la configuration des connexion
  - Résolution d'incidents de connexion

• Mailclub - Développeur

  Paris 2005 - 2005 Projets réalisés dans le cadre du BTS informatique:
  
  Forum de discussion en PHP/PostgreSQL/CSS.
  Frontal FTP en PHP/CSS, exploitant le XMLHttpRequest.
  Sniffer de paquets Ethernet/TCP/UDP/ICMP/ARP en C.
  Décembre 2004 - Février 2005 Réalisation d’une base de données sous PostgreSQL avec interface en PHP pour la gestion des abonnements de clients dans le cadre du BTS informatique.
  
  [ Mailclub ] Société de services basée à Marseille et
  spécialisée dans:
  - la gestion des noms de domaines
  - l’hébergement de sites web
  - le référencement

• ASP ONE - Analyste programmeur

  2005 - 2005 Tests de validation d’un progiciel en C++ pour les
  professionnels de santé réalisant des feuilles de
  soins éléctroniques.
  Programmation de modules en C++ dans le cadre de
  ce projet.
  Gestion des automates de télétransmission et télédistributions en environnement sécurisé sous SunOS
  
  [ ASP-ONE ] SSII basée à Gémenos et spécialisée dans
  l’échange de données informatiques

• WAW - Développeur

  2004 - 2004 Août 2004
  ---------
  
  Conception d’une interface web pour la gestion de paniers d’achats d’une société de vente en ligne de vêtements.
  
  [ WAW ] Société de services basée à Marseille et
  spécialisée dans:
  - la conception de sites web
  - l’hébergement de sites web

• 9 Telecom - Vendeur direct indépendant

  2003 - 2003 Vente d’abonnements téléphoniques et Internet.
  
  [ 9 Télécom ] Antenne commerciale de Marseille

• Delta Assurances - Assistant informatique

  Marseille 2003 - 2004 Administration de 6 serveurs Linux et d’un PABX Alcatel.
  Mise en place de la DMZ.
  Mise en place du réseau d’onduleurs et conception du programme d’installation et de configuration de celui-ci.
  Maintenance des sites web.
  
  [ Delta-Assurances ] Société de courtage d’assurances basée à Marseille

• AMSE - AOL - Hotliner Techaire

  2003 - 2003 Télé-conseiller technique Aol.
  
  Assistance aux abonnés Aol pour configurer et utiliser leur connexion internet via l’interface du kit de connexion Aol
  
  [ Amse - Aol ] Centre d’appel basé à Marseille

• Contigo - Démonstrateur Microsoft

  2002 - 2002 Démonstration des jeux et matériels Microsoft
  dans les centres commerciaux et magasins multimédias
  situés à Marseille et dans les régions environnantes.
  
  [ Contigo -Partenaire Microsoft France ]

Formations

• Institut La Forbine (Aubagne)

  Aubagne 2003 - 2005 BTS informatique de gestion (Développeur d'applications)

• Université Aix Marseille 2 Mediterranée (Marseille)

  Marseille 2001 - 2003 Deug Mias

• LTP Privé Marie-Gasquet (Marseille)

  Marseille 1997 - 2000 STL ( Biochimie - Génie Biologique )
  
  Sciences et Techniques de laboratoire

Réseau

• Guillaume JOLY

• Kevin COSTARD

• Ludoswky JAZZ

• Michael SALVADOR

• Nawel HADJ SAID

• Paméla MOULY

• Pierre HERIAUT

• Raluca OTELEA

• Romain JAOUDAT

• Yann ZINENBERG