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Thibault CASTANET

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Directeur Intelligence Clients Yves Rocher Vostok

Mes compétences :
Statistiques

Entreprises

  • Yves Rocher - Directeur Intelligence Client

    Issy-les-Moulineaux 2011 - maintenant Responsable des referentiels clients Ventes par Magasins et Ventes par Correspondances
    Suivi et prevision des indicateurs quantitatifs et qualitatifs du fichier clients
    Analyse clients
    Ciblages et sélections des clientes pour les relances postales
    Gestion des projets lies aux referentiels clients
    Harmonisation des systemes et des pratiques entre canal
  • Yves Rocher - Responsable Intelligence Client

    Issy-les-Moulineaux 2008 - 2010 Responsable muticanal (Ventes par Magasins et Vente par Correspondance) des fichiers clientes Yves Rocher Russie
    En charge des ciblages et selections mailing
    Analyse clienteles
    Gestion des projets lies aux referentiels clients
    Suivi et prevision des indicateurs quantitatifs et qualitatifs du fichier clients
  • Yves Rocher - Responsable statistiques commerciales

    Issy-les-Moulineaux 2005 - 2007 Gestion d’une équipe de trois personnes
    Analyse des performances des campagnes et des outils marketing sur la chaîne de magasins russes
    Définition et suivi des budgets commerciaux
    Prévisions de ventes et de chiffre d’affaires
    Responsable des bases de donnees clients et référentiel de campagne
    Participation au projet de systeme de caisse et migration des bases clients (cahier des charges, definition des jeux de test et realisation de ceux-ci)
    Sélections des clients pour les relances postales
    Suivi du centre d’appels de la chaîne de magasins
  • Yves Rocher - Stagaire au service financier

    Issy-les-Moulineaux 2004 - 2004 Adaptation des procédures cadres du groupe Yves Rocher à la filiale russe
  • Intervascular - Stagiaire au service commercial France

    2002 - 2002 Stage de 3 mois
    Audit du système informatique des services commerciaux (France et Export) dans le cadre de la future intégration d’un système ERP
    Réalisation d’un cahier des charges pour un système de traitement des marchés publics médicaux français
  • Astrium - Stagiaire au service Méthodes & Assurance Qualité Logiciels

    Blagnac 2001 - 2001 Stage de 2 mois
    Portage d’une application de gestion de projet et réalisation d’un outil de suivi des non conformités de programmes informatiques

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