-
Europcar
- Yield Analyst
Montigny-le-Bretonneux
2011 - 2011
En tant que Yield Analyst, mon rôle est :
- De gérer l'ouverture et la fermeture des catégories de véhicules en fonction du taux d'utilisation sur toute la moitié Ouest de la France
- Définir la politique tarifaire pour les principaux marchés étrangers.
- Mettre au point des outils Excel et Access permettant de mieux piloter l'activité et de créer un historique.
- Travailler conjointement avec le département Distribution pour décider de l'affectation des véhicules sur les différentes régions.
-
Hilton Worldwide
- Revenue Analyst
Puteaux
2010 - maintenant
En tant que revenue analyst, mon rôle est de :
- Produire les rapports quotidiens et hebdomadaires pour les revenue managers.
- Créer et améliorer des outils Excell et Access afin d'avoir accès à de nouvelles informations et de mettre en place des procédures plus efficaces
- Travailler conjointement avec les revenue managers sur les aspects stratégiques de la politique tarifaire.
Cette expérience m'a permis de développer de fortes aptitudes analytiques et la maîtrise d'Excel et d'ACCESS
-
ACCOR
- Team Leader
Paris
2007 - 2009
Pendant un an et demi, j'ai travaillé en tant que team leader en Espagne et en France dans deux hôtels Ibis. Mon rôle était de :
- Gérer les plaintes de clients
- Traiter les problèmes quotidiens de la réception; facturation, contrôles administratifs...
- Faire attention aux montées en charge et à la politique d'overbooking.
- En Espagne, j'ai aussi été amené à gérer les stocks des denrées alimentaires de la cuisine et effectuer les contrôles relatifs au nettoyage des chambres et aux entrées et sorties d'argent.
