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Thibaut HAG

Paris

En résumé

N'hésitez pas à me contacter ou à m'ajouter à vos contacts directs : thibaut.hag@gmail.com

► Management du SI et de l’organisation
• Gouvernance, architecture d’entreprise et management du SI (ITIL, TOGAF, DEVOPS, CMMI, COBIT)
• Ingénierie logicielle (Usine logicielle/industrialisation, ingénierie des exigences, méthodes d'analyse fonctionnelle et de conception, MDA, métamodélisation)
• Innovation management, Product development, Agilité
• Qualité & Amélioration Continue (Lean Six Sigma, approche processus, ISO)
• Gestion de projet : Agile (Scrum/Kanban), Gestion de portefeuille de projets (PPM), Waterfall
• Analyse de données, recherche opérationnelle, aide à la décision

► Compétences techniques
• Ingénierie produit: ServiceNow, MEGA, EasyVista, JIRA
• Référentiel d'entreprise / Modélisation: MEGA, ARIS Business Architect, Modelio / UML, Archimate
• Langages : JAVASCRIPT, SQL, JAVA/J2EE, PHP, VB/VBS, PERL, C/C++
• Intéropérabilité: IoT, SOAP, REST, LDAP, SAML, XML, XMI, COM+
• Photo/Vidéo (autodidacte) : Photoshop, Lightroom, Première, Final Cut X

► Certifications:
• ServiceNow: SysAdmin, Implementation Specialist
• Green Belt Lean Six Sigma
• TOGAF 9 Expert L1 & L2
• COBIT v4.1
• CMMI v1.2
• ITIL v2 Foundation, ITIL v3 Bridge, ITIL v3 Intermediate SO & ST, ISO 20000 Foundation
• Certified Scrum Master
• UML 2.0 Foundamental/Intermediate (en cours)

Mes compétences :
UML
Gouvernance
Architecture
Urbanisation
Scrum
TOGAF
ITIL
BPM
MDA
Gestion
Exigences
Lean Six Sigma
ServiceNow
Architecture SI
MEGA
ARIS

Entreprises

  • ImaKumo - Manager

    Paris 2013 - maintenant • Conseil et intégration de ServiceNow (ITSM, PPM, Agile, HR, Facilities Management, custom Apps, Performance Analytics) en tant qu'Engagement Manager, Business Analyst, Implementation Leader/Architect, Développeur
    • Manager d'une équipe de 8 à 15 consultants
    • Chefferie de projet
    • Gestionnaire du process Innovation (2014/2015)
    • Avant-vente
    • Recrutement
    • Gestion de la relation école avec Supinfo International University

    Projets clients (+ de 30 projets; + de 20 clients): Tibco, Enedis/ERDF, Council of Europe Bank, Total, Groupe Avril, LDC, Lacoste, Saint Gobain, Verrallia, Pôle Emploi, ING Bank, TF1, Total, Air Liquide, ASL Aviation Group, Conseil Général du Haut-Rhin, Lyonnaise des Eaux, Europcar, STIME (Intermarché), CECAB, Stelsia (SNCF), Proservia, LVMH Group, LVMH Holding, Française des Jeux
  • Indépendant - Consultant SI & Organisation

    2010 - 2013 Pour le compte du GIE AGIRC-ARCCO, GIE ALCARA
    • Cadrage, choix d’outils, définition de la stratégie de mise en œuvre d’une pratique d’architecture autour d’un référentiel d’architecture d’entreprise, selon le cadre TOGAF
    • Définition de l’organisation et de l’architecture cible de la plateforme de développement (forge logicielle) et de recette du SI Retraite Complémentaire (workflow, exigences, spécifications, tests, intégration continue, fabrication, etc): rédaction des appels d’offre, assistance à maîtrise d’ouvrage, prototypage et accompagnement à la mise en œuvre.
    • Etudes d’opportunité/cadrage de projet sur différents sujets : urbanisation du SI, processus et outillage ITSM, portefeuille de projets, mise en œuvre de la norme ISO 20000, catalogue de services et modèle de coûts ABC, frontal de gestion des flux, rationalisation des outils de workflow et de tests fonctionnels
    • Pilotage et coordination de projets transverses (organisationnels et techniques)
    • Maîtrise d’ouvrage/d’œuvre: étude d’existant/de maturité, opportunité, cadrage, appel d’offre, audit, entretien/collecte du besoin, spécifications de processus, cahier des charges, benchmarking logiciel, dossier d’architecture, spécifications générales/détaillées, recette
    • Définition de la méthodologie d’analyse fonctionnelle et de conception des projets Retraite
    • Mise en place de la méthodologie de cartographie des processus et du SI, d’urbanisation du SI : processus, tableau de bord, livrables, site intranet, méta-modélisation (MEGA)
    • Audit, définition et mise en œuvre de processus ITIL (outil EasyVista) : incidents, catalogue de service, actifs & configurations, changements, événements (business analyst)
    • Elaboration de supports et dispense de formations (méthodologie de conception logicielle, MEGA, processus et outillage ITSM) et sensibilisation (ISO 20000)
    • Ingénierie produit, administration fonctionnelle et technique de référentiels MEGA
  • SYNOPSE - Consultant SI & Organisation

    2007 - 2010 Société rachetée par le groupe Econocom.

    Pour le compte du GIE ALCIRE/ GIE ALCARA:
    • Cartographie de processus, du plan d’urbanisme du SI Retraite, d’architectures applicatives, d’infrastructures techniques, de modèles métier, de workflow (MEGA, BPMN)
    • Ingénierie produit MEGA, metamodélisation, administration fonctionnelle et technique de référentiels, normes, contrôles qualité, guides méthodologiques, support utilisateurs
    • Support Méthodes pour les études, la production et les activités support (approche processus, Model Driven Architecture, gestion documentaire, contrôle interne, risques, etc.)
    • Mise en place de méthodes et d’outils de pilotage
    • Conception et développement de logiciels et de services d’interfaçage de progiciels autour de MEGA, S&L EasyVista, CA Unicenter Service Desk, HP Quality Center, Atlassian JIRA, Compuware Changepoint, CEGID Servantissimmo, superviseur TOP/X, Active Directory (LDAP), Lotus Domino, Alfresco, FIT Tracking Solutions (Java, PERL, VBS, PHP)
    • Rétro-conception de progiciels , migration de données
    • Administration fonctionnelle et technique de référentiels MEGA

    Pour le compte d'Air France/KLM
    • Accompagnement à la définition des processus ITIL: incidents, problèmes, changements, actifs & configurations.
    • Modélisation des processus dans ARIS
    • Formation et support aux gestionnaires et intervenants des processus (France/Pays-Bas)
  • ISPA Consulting - Consultant

    puteaux 2007 - 2007 Société Vaaluens rachetée par i.SPA Consulting, spécialisée dans le BPM (Business Process Management) et l'architecture d'entreprise.

    • Avant-vente: cartographie des processus de gestion de projet dans le cadre de la mise en place d’un progiciel de gestion de portefeuille de projets (MEGA et ARIS)
    • Audit de référentiel MEGA (UML) et réalisation d’un site web type MEGA pour la consultation de spécifications fonctionnelles générales, détaillées et techniques (MDA)
    • Administration fonctionnelle et technique de référentiels MEGA
  • Ashtech (ex Thales / Magellan Navigation) - Consultant

    2006 - 2007 Amélioration du processus de beta-testing de GPS, par la mise en place d’un référentiel partagé par la cellule beta-test (R&D) et le Marketing, afin de prendre en compte les retours des betatesteurs lors de la collecte des exigences d’un nouveau produit
    • Analyse de l’existant, collecte des besoins et rédaction du cahier des charges
    • Spécifications (UML) et outillage du processus (Windows, Apache, MySQL, PHP)
  • MCO Finance - Stagiaire

    Paris 2005 - 2006 Maintenance évolutive du progiciel eFIBANK, destiné à la gestion de crédit immobilier, de crédit à la consommation et de crédit-bail
    Développement de fonctionnalités sur les modules front, back et middle office, contentieux et recouvrement des impayés (J2EE, Struts, SQL Server, JSP, JSTL). Rédaction de documentations utilisateur.
  • Laboratoire d'Informatique de Nantes Atlantique (LINA) - Stagiaire

    2005 - 2005 Développement d’un Système Interactif d’Aide à la Décision pour la gestion d’infrastructures ferroviaires, pour le compte du LINA, de la SNCF, et de l’INRETS.
    Collecte des besoins, spécifications générales/détaillées (UML) et développement d’une solution (recherche opérationnelle, ANT Colony Optimization, solveur, C/C++, GNU Linux).
  • SELSIA (Planet VO - Cardiff) - Stagiaire

    2004 - 2004 Société PlanetVO
    Développement d’une application (C, MySQL, API MySQL C) permettant la consolidation de données client transférées chaque nuit, ainsi qu’un site intranet permettant la supervision de ces transferts (Linux, Apache, MySQL, PHP)
  • Thales - Stagiaire

    Courbevoie 2003 - 2003 Thales Information Systems
    Tierce Maintenance Applicative de l’application de gestion des ressources du réseau CEGETEL pour le déploiement des offres LAN et WAN (PowerBuilder, Oracle, PL/SQL, Pro*C). Rédaction de documentations utilisateur
  • EDF Energy - Stagiaire

    Paris 2002 - 2002 Analyse du système d’information relatif aux réclamations et mise en place de tableaux de bord sur le traitement des réclamations à EDF-GDF Services Ille et Vilaine (CRM)
    • Analyse de l’existant/collecte des besoins. Formalisation et modélisation du processus. Préconisations sur les choix d’organisation à mettre en œuvre pour améliorer la performance du processus.
    • Mise en place d’un tableau de bord de pilotage du processus (Business Objects, Access, Lotus Domino, API Notes, Excel)

Formations

  • Conservatoire National Des Arts Et Métiers

    Paris 2010 - maintenant Diplôme Supérieur de Comptabilité et de Gestion (ex DESCF)

    Management et Contrôle de Gestion, Finance, Comptabilité et audit, Management du SI, Gestion juridique fiscale et sociale, etc.
  • Université Nantes

    Nantes 2006 - 2007 Master 2 Management - Gestion de projet en Système d'Information
  • Université Nantes

    Nantes 2006 - 2007 Cours en anglais et validant 5 UE du MBA in Information Systems dispensé à l'université de Georgia State (Atlanta, Etats-Unis). Contenu des enseignements p.17-48 de: http://nantes.m2.ebusiness.free.fr/ntic/livret_etudiant.pdf
  • IAE

    Nantes 2006 - 2007
  • IAE Institut d'Admnistration des Entreprises

    Nantes 2006 - 2007 Institut d'Administration des Entreprises (IAE) de Nantes

    Validation de 5 modules Management du MBA in Information Systems, du College of Business J. Mack Robinson de Georgia State University (Atlanta, US). Mention Bien.
  • Université Nantes

    Nantes 2006 - 2007 Master 2 Management - Nouveaux médias et Management de projet en NTIC
  • Université Nantes

    Nantes 2003 - 2006 IUP MIAGE (Spécialité Ingénierie des Systèmes d'Information)

    DEUG, licence et maîtrise MIAGE - Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises
  • Lycée De La Salle (Rennes)

    Rennes 2001 - 2003
  • Université Rennes 1

    Rennes 2000 - 2001
  • Lycée Jean Mace (Rennes)

    Rennes 1997 - 2000 Bac ES

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