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Thibaut JOUBERT

Bordeaux

En résumé

Mes compétences :
Neolane
Visual Basic
TOAD
SQL
Omniture
JavaScript
eCommerce
SPSS
SAS Statistical Package
Oracle Applications
Microsoft SQL Server
Microsoft Excel
Microsoft Access
Mantis
HTML
DONNEES SUPPORT
Customer Relationship Management
CICS/ESA
C++
Business Objects
Brio Query
BUREAUTIQUE
Ada

Entreprises

  • Cdiscount.Com - CHEF D’ACTIVITE FIDELISATION

    Bordeaux 2013 - maintenant -En charge du développement du Mobile CRM (Applications): définition et mise en place de la stratégie commerciale sur les applications : pression commerciale, filières trigger, plan de tests …

    -Etude satisfaction client (Benchmark concurrence) : calcul de la notoriété, satisfaction, comportements, NPS...

    - Mise en place de reporting quotidien/mensuel pour le pilotage de l’activité Emailing grâce à OMNITURE et NEOLANE (ouverture-clic-commande-CA-Trafic-PM-Désabo par typologie de campagnes).

    - Suivi, analyse et optimisation des campagnes (Modifications des ciblages, Créa, mise en place de recommandation produits…) en collaboration avec le Datamining, la Créa et le BI.

    - Rédaction des expressions de besoin relatives à la mise en place de nouveaux projets (filière pression commerciale, filière Réfractaire …).

    - Suivi de projets et recette (Montée en version de l’outil NEOLANE, Integration des données sociales dans NEOLANE …).

  • Cdiscount.Com - ANALYSTE DEVELOPPEUR CONFIRME (Référant technique NEOLANE)

    Bordeaux 2008 - 2013 - Responsable du Maintien en Condition Opérationnelle du logiciel NEOLANE.

    - Mise en place et optimisation de modèle de Workflow (Ciblage, gestion de contenu, diffusion, rapport...).

    - Etude de faisabilité et mise en œuvre des différents projets Marketing-SI (Filières CRM, migration des mails de service sous NEOLANE…).

    - Développement de différents modules internes (JAVASCRIPT/HTML/Feuille de style…).

    -Création et maintien des Procédures stockées SQL d’alimentation BDD NEOLANE ainsi que la modification des schémas et formulaires NEOLANE.

  • AQUITEM SAS - CHARGE D'ETUDES STATISTIQUES / MARKETING

    2007 - 2008 - Gestion des programmes de fidélisation clients Marionnaud, Styleco, JDF, Mc Donald … (CRM / Marketing Direct / GRC : Gestion de la Relation Client)


    - Requêtage SQL sous TOAD (Tool for Oracle Application Developers)


    - Mise en place d’analyses statistiques, de tableaux de bord statistiques standards ou sur-mesure / Segmentation comportementale, le profilage client, l’assistance à la définition du plan d’animation (NEOLANE : mailings ponctuels, saisonniers, spécifiques, e-mailings, campagnes SMS…) / Analyse de retour de chacune des opérations…

  • Turbomeca - STATISTICIEN

    BORDES 2005 - 2007 ANALYSE DES BASES DE DONNEES SUPPORT (dans le cadre de l’activité Analyse Support et Retour d’Expérience):
    - Analyse amont des Systèmes d’Informations et définition du développement à réaliser.

    - Développement de requêtes informatiques BRIOQUERY Explorer : Traitement et Interrogation des bases de données Support TURBOMECA via BRIOQUERY (programmation SQL), automatisation (programmation Visual Basic), création de rapports, pivots et Graphiques…

    - Rédaction de « Guide de Conception / Utilisation » des requêtes.

    - Etudes statistiques / fiabilités : analyse, prévision, élaboration de notes techniques basées sur le retour d'expérience…


    ANALYSE SOUTIEN LOGISTIQUE / BASE DE DONNEE LOGISTIQUE :

    - - Analyse, structuration et mise à jour des données logistiques de maintenance (MM, TCI, CR, plan de maintenance préventif et correctif), suivant la norme A.T.A. 100, sous base Access (Moteur : MAKILA 2A).

    FORMATION DU PERSONNEL TURBOMECA AU LOGICIEL BRIOQUERY :
    - Initiation du personnel TURBOMECA sur les principales fonctionnalités de BRIOQUERY.

    - Enseignement de la construction de requêtes (Cours théories, travaux pratiques...).

    - Initiation à la création d'interface sous BRIOQUERY (Sous JAVASCRIPT).

  • Turbomeca - TECHNICIEN STATISTIQUE (Stage/CDD)

    BORDES 2003 - 2003 - Création sous EXCEL en langage Visual Basic, de formulaires de recherche et de saisies automatiques des performances pour chaque type de moteur réparé.

    Etude comparative des turbomoteurs d’hélicoptères réparés dans les filiales de TURBOMECA : (Stage)

    - Création d’une base de données exploitable.

    - Analyse en Composante Principale des différentes variables (Associations/Oppositions).

    - Comparaison, à partir de statistiques descriptives et de graphiques, de l’évolution des différentes variables dans chacun des sites étudiés.

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