Volontaire et curieux ,ces qualités m'ont permis d'avoir un parcours atypique allant de mécanicien en aéronautique à attaché commercial en passant par des postes de manager .
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Mes compétences :
Relation clients
management
aeronautique
Entreprises
Air France KLM
- ATTACHE COMMERCIAL
Paris2015 - maintenantEn charge du suivi et du développement d'un portefeuille de 45 agences de voyages ( CA 40 M€) à profil loisir ou polyvalent "affaires".
Animation d'agences du réseau Thomas Cook , des agences de voyages de la grande distribution et indépendants.
Ces agences aux clients dont la typologie va du "best buyer" aux clients avec une attente de produit très haut de gamme comme "La Première".
Animation et relation client privilégié sont les piliers de ma performance dans un marché évolutif et fortement concurrentiel.
AIR FRANCE KLM
- Manager operationnel
Paris2003 - 2015Assurer la mise en oeuvre du produit sol d'AF , mission effectuée sur l'escale d'Ajaccio avec les specificités geographiques d'une ile et la continuité territoriale à assurer.
Accompagnement du changement,mise en oeuvre de projets nationaux et locaux.
Animation et management des collaborateurs des services commerciaux et des métiers de la piste.
En poste durant 5 ans sur l'aeroport de Montpellier.
Management operationnel d'equipe allant jusqu a 70 collaborateurs.
AIR FRANCE
- 'Chef Avion '
Roissy CDG 1999 - 2003Assurer la coordination des intervenants lors des operations sol sur l'aeronef ( chargement, avitaillement,catering,embarquement etc..) et etablir les documents reels de masse et centrage.
Cette activité s'est faite sur tout types d'aeronefs , mais aussi pour plusieurs compagnies au depart d'Orly et Toulouse.
AIR FRANCE
- Agent commercial en aeroport
Roissy CDG 1995 - 1999Accompagner ,conseiller, assister nos clients dans leur parcours en aeroport.
Aeroport d Orly sud et ouest
Mes premiers pas dans le domaine de la relation client en front line, et quelques experiences inoubliables !
AIR FRANCE
- Mecanicien avion EIR
Roissy CDG 1990 - 1995 Grande visite sur B747 , A300 ,A310
Realisation des premiers chantiers de modification de 747 combi en cargo.
Modernisation des systémes de pilotage automatique sur les 11 avions ravitailleurs de l'armée de l'air (C135 FR)
MARINE NATIONALE AERONAVALE
- MECANICIEN AVION
1985 - 1990Asssurer la maintenace des aeronefs et des systémes d'armes embarqués .mission sur Porte avions et sur base.
activités sur super etendard et etendard 4P pour la flotille de chasse 17F
missions sur le "Clemenceau" dont la plus longue d'une durée de 10 mois