Mes compétences :
Conseil
Conseil RH
Organisation
PROGRAMME
Système d'Information
Entreprises
ECLISSE Conseil
- Associé - Fondateur
2006 - maintenantCréation de la société ECLISSE Conseil
-Conseil en Organisation et en Management
-Conduite du Changement
-Pilotage de la Performance
Interventions auprès des
-Direction des Systèmes d'Information
-Direction des Ressources Humaines
BT France
- Directeur de Business Unit
Paris2002 - 2005Directeur d'une Business Unit en charge du conseil et des services dans les domaines de la Gestion de la Relation Client et de la Business Intelligence -
Membre du comité de Direction de BT -
Direction de grands projets de mise en oeuvre de centres de contacts et pilotage de missions de conseil
Ernst & Young, puis CGE&Y
- Directeur
1998 - 2002de 1998 à 2000, Directeur de Mission Senior au sein de d'une entité de conseil en système d'information. Pilotage de nombreuses missions de conseil (études d'opportunités, cadrages, schémas directeurs)
de 2000 à 2002, Principal au sein de l'entité CRM. Réalisation de missions de conseil et pilotage de mises en oeuvre de projets dans le domaine de l'industrie automobile dont :
- Direction du projet de mise en place des centres de relations clients de Peugeot en Amérique du Sud - projet basé à Sao Paulo et Buenos Aires, couvrant les activités du Brésil, de l'Argentine et de l'Uruguay, 45 consultants et ingénieurs de 5 nationalités différentes
- Direction d'une mission d'étude de mise en place d'un CRM Mondial chez un constructeur automobile (business plan, ROI, architecture des SI, centres de relation client, réseau commercial, ...) - Equipe de 10 consultants basés en France
VALORIS
- Directeur des Opérations
1991 - 1998- Pilotage de missions de conseil et de mise en oeuvre de projets dans le domaine de la logistique (transporteur routier, SNCF, transport aérien, Messageries)
- Directeur des Opérations de la filiale VALORIS Technologies
- Pilotage de missions de mise en oeuvre de solutions BI au sein d'une Business Unit (Industries High-Tech)
