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Thierry BRUT

Paris

En résumé

BUSINESS ANALYST _ Gestion de projets
• Pilotage
- Accompagner le business dans la définition et clarification du besoin
- Etablir et suivre le planning projet
- Animer les réunions utilisateurs / Informatique
- Partager les best practice au sein de l’équipe
• Méthodologie
- Rédiger les spécifications fonctionnelles en conformité avec les exigences
- Identifier les risques et contraintes
- Etablir plan et cahier de tests pour valider l’évolution sous AML
• Managment
- Encadrer des consultants
- Animer les équipes utilisateurs en phase testing
- Management opérationnel et direction de projets transverses

QUALITE _ Black Belt
• Pilotage
- Mesurer et analyser de l’existant
- Mener des actions pour améliorer rendement et productivité
- Décrire et améliorer les processus
• Méthodologie
- Black Belt
- Certification à la méthodologie Six Sigma
- Facilitation au changement
- DMAIC


Mes compétences :
2007 : LEAN : Qualité – Simplification des process
2011 : Communiquer pour mieux convaincre : Gestion
2003 : 7 Pratiques du Leadership Facilitants : Man
2004 : BELS : Management
2005 : Black-Belt examen et certification
2005 : Qualité – Méthodologie Six Sigma
2012 : Fondamentaux Analyste Métier

Entreprises

  • GE MONEY BANK - BUSINESS ANALYST

    Paris 2008 - maintenant Responsable de 2 portefeuilles de projets
    - Tous les projets des filiales Outre-Mer (Antilles – Réunion et Calédonie)
    - Produits Epargne
    Référent fonctionnel pour l’équipe projet et business

    Missions
    - Encadrer les consultants Business Analyst
    - Comprendre les besoins des utilisateurs et leurs activités
    - Participer à la conduite d’un projet
    - Concevoir et animer des ateliers d’expression de besoin des utilisateurs
    - Réaliser des interviews utilisateurs
    - Réaliser des guides utilisateurs et des guides métier
    - Préparer et conduire une réunion
    - S’assurer que l’évolution répond au besoin métier

    Expertise fonctionnelle
    - Crédits à la consommation (Acquisition et Gestion)
    - Epargne
    - SEPA
    - Web
    - Editique – GED – Archivage

  • SOREFI - RESPONSABLE QUALITE

    2004 - 2008 Projet de déménagement de l’entreprise : Chef de Projet
    - Suivi construction nouveau bâtiment et déménagement de 120 collaborateurs
    - Opération de déménagement menée sur 5 jours sans fermer l’activité, et tous les postes de travail opérationnels à la reprise de l’activité dans le nouveau bâtiment
    **Projet récompensé par un Award

    Customer Experience Council : Leader
    - Animer des réunions avec les principaux apporteurs d’affaires, en collaboration avec la Direction Commerciale Auto
    - Parts de marché maintenues dans un contexte économique et concurrentiel difficile

    Téléphonie
    - Changer de Call Center et remettre à niveau tous les processus de transferts d’appels
    - Taux d’abandon réduit de 5%

    Campagne de certification Green-Belt
    - Coacher et accompagner tout l’encadrement à la certification Green Belt (10 collaborateurs)
    - 100% de reçus à l’examen et 50% de certifiés

    **Award « Quality Club » reçu en récompense des missions menées à la Qualité

  • SOREFI - MANAGER ACTIVITÉS COMMERCIALES

    2001 - 2004 Projet de développement du Crédit à la Consommation : Manager
    - Manager une équipe de 10 collaborateurs sur 2 sites avec pour mission de relancer l’activité des crédits à la Consommation
    - Augmentation des volumes des Crédits à la Consommation de 250% en 3 ans

    Nouveau programme Carte Revolving : Leader
    - Lancer une carte de paiement associée à un programme de fidélité
    - Programme toujours actif

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :