Thierry DELAFOY

En résumé

Entreprises

• INNOVATION GROUP - Customer Relationship Manager Ecosystem

  2019 - 2019

• INNOVATION GROUP - Responsable Produits Diversification

  2018 - 2019 -Etudes de marché
  -Sélection, préparation et lancement des produits
  -Formation et accompagnent
  -Analyse, suivi des réalisations commerciales et opérationnelles
  -Actions correctives

• INNOVATION GROUP - Responsable Ecosystème - Nord Ouest

  2016 - 2019 Développement & Performances des réseaux de partenaires Carrosseries
  - Recrutement; Formation; Audit; Suivi des KPI'S
  Développement & Animation des réseaux de distribution clients ( Assurances, courtiers, flottes, loueurs)
  - Fidélisation des comptes clés; Organisation des actions commerciales

• INNOVATION GROUP - Responsable Animation Commerciale

  2014 - 2016 - Développement et animation des réseaux de distribution clients (Assurances, courtiers, flottes, loueurs).
  - Fidélisation des comptes clés.
  - Organisation des actions commerciales.
  

• INNOVATION GROUP - Développement Performances Réseau & Supply Chain Manager

  2013 - 2014 . Développement du réseau de prestataires Réparateurs
  . Animation du réseau
  . Audit, analyse et suivi des performances
  . Membre du comité opérationnel

• CARGLASS - Directeur Développement et Gestion des actifs

  Courbevoie 2009 - 2012 • Responsable du plan développement du parc immobilier et des véhicules d’entreprise
  • Gestion des actifs: 300 locaux - 900 véhicules
  • Ouverture et relocalisation des centres de poses
  • Pilotage des projets transversaux (Cahier des normes – Centres HQE)
  • Sélection et mise en place d’un nouveau contrat de maintenance
  • Négociation et suivi des contrats, des travaux, de la maintenance préventive et curative
  • Veille technique des équipements, des nouvelles normes et des nouveaux décrets applicables au patrimoine immobilier (Développement durable).
  • Recrutement et management d’une équipe spécialisée (Gestion Immobilière - Travaux et Maintenance - Juridique - Assurances et sinistres)
  
  

• CARGLASS - Directeur Régional Grand Ouest

  Courbevoie 2002 - 2009 • Pilotage de réseaux, de centres de profits et animation d’équipes (66 succursales - 400 personnes)
  • Conduite de la politique de développement opérationnelle et commerciale
  • Garant des résultats qualitatifs et quantitatifs: Chiffre d'affaire - Productivité - Satisfaction clients (NPS) - Rentabilité - indicateurs RH.
  • Gestion administrative et budgétaire
  • Réalisation du reporting d’activité
  • Recrutement et gestion du personnel
  

• CARGLASS - Chef des Ventes

  Courbevoie 1995 - 2002 • Mise en place de la politique des ventes en lien avec la Direction Commerciale et Marketing
  • Négociation des contrats de partenariat régionaux des compagnies d’Assurances et flottes d'entreprises
  • Analyse des chiffres clés et mise en place des actions commerciales (Stratégie et Objectifs)
  • Responsable d’une force de vente (2 Responsables Grands Comptes et 8 commerciaux)
  

• CARGLASS - Attaché Commercial

  Courbevoie 1991 - 1995 • Création et Développement d’un portefeuille clients B TO B (Compagnies d’Assurances, flottes)
  d’entreprises, transporteurs et autocaristes)
  • Responsable du chiffre d’affaire des centres rattachés
  

• CARGLASS - Chef de Centre

  Courbevoie 1982 - 1990 • Gestion d’un centre de profit composé de 5 personnes
  • Développement des indicateurs de performance (Profitabilité - satisfaction clients - CA - Ventes
  additionnelles - Productivité - Gestion des stocks - RH …)
  

• RACCORDS ORLEANAIS - Responsable Maintenance

  1979 - 1982 • Installation - Dépannage et maintenance des machines de production
  • Veille règlementaire de santé et de sécurité au sein des unités de production
  

Formations

Réseau

• Alban GILBERT

• Cécile PEGHON

• Fabien ROUILLARD

• Jean-Christophe ADER

• Laurent LEFIEF

• Philippe PATUREAU

• Posta TOM

• Rodolphe BENCHÉTRIT

• Tanguy CHESNEAU

• Thierry GESNEL