WISSOUS
En 1991, INFOS FRANCE était la filiale française d'un constructeur italien de terminaux de saisie portables pour les forces de vente. Devenue indépendante (1995), INFOS FRANCE enrichit sa gamme de produits et s'attaque à de nouveaux marchés comme la Grande Distribution, la Logistique, la Santé et l'Industrie. Dans les années 2000, INFOS FRANCE désormais bien implantée sur ces marchés, développe son offre de services et se positionne en tant qu'intégrateur de solutions complètes (traçabilité, identification et mobilité).
Au sein de cette structure en constant développement, j'ai occupé successivement les fonctions de Développeur (de 1991 à 1992), Chef de Projet (de 1992 à 1995), Directeur technique (de 1995 à 2011) et Responsable avant-vente depuis février 2012. Mes missions se sont articulées autour des domaines de compétence suivant :
Analyse stratégique et Marketing (en collaboration avec la Direction)
-Participation aux décisions stratégiques pour l’entreprise.
-Veille technologique, analyse de marchés, sélection de fournisseurs et de produits.
-Développement de partenariats, mutualisation des expériences client.
-Packaging de l’offre et mise en œuvre d’environnements de démonstration associés.
Support avant-vente
-Suivi du cycle de vie de l’opportunité et participation directe à la démonstration commerciale
-Comprendre et traduire les impératifs techniques, commerciaux, fonctionnels et humains d'un projet et coordonner les services concernés.
-Aider les commerciaux à proposer une solution technique finement adaptée et à rédiger une offre efficace.
Gestion de la relation client
-Écoute et compréhension du contexte professionnel et des besoins, analyse et mise en adéquation avec des produits/solutions/options technologiques.
-Information, formation et négociation.
Gestion de projet client/ Accompagnement à la gestion de projet
-Comités de pilotage, tests d’intégration, recette, documentation, déploiement, contrôle qualité, SAV, Hotline et services.
-Suivi des demandes d’évolution et être force de proposition.
-Assurance qualité
Encadrement et support technique
-Animation d’équipe de développeurs, gestion des ressources et des compétences.
-Support technique des commerciaux en clientèle.
-Formation aux nouveaux produits et nouvelles technologies.
Compétences fonctionnelles et marchés
-J’ai géré l’intégration de solutions d’identification autour de technologies tels que le code à barres, les terminaux Windows CE/Mobile, Android, Ios et Wifi/3G dans les domaines suivants :
-La mobilité (force de vente, techniciens itinérants, enquêteurs …). L’Oréal, Nielsen
-La grande distribution (Inventaire, relevé de prix, selfScanning, …) Leclerc, système U, Fnac, Jules,…
-Le transport et la logistique (Stock, préparation de commande, VoicePicking)CGED, FransBonhomme,…
-La santé (Inventaire Pharmacie, Pharmacie d’hôpitaux, …) L’APHP, CHU,…
Développement
-Développement d’applications embarquées destinées à équiper une force de vente de 250 représentants dans toute la France. (La Brosse et Dupont)
-Ecriture d’une application de relevé de prix et d’un mécanisme de synchronisation pour 700 enquêteurs répartis dans plusieurs pays Européens. (AC Nielsen)
Mes compétences :
Business development
Vente
Conseil
Informatique
Commercial
Management
Marketing
Internet
