Paris2008 - maintenantEtudes internationales qualitatives & quantitatives pour la Stratégie Produit Peugeot
o Etude prospective des besoins clients
o Positionnement marketing produit
o Développement de la "Connaissance Client"
Réalisations & responsabilités : Nouveaux Peugeot 3008, 5008, Peugeot 301, Partner tepee et autres sujets transversaux « Le i-cockpit Peugeot », « L’expérience HYbrid4 »,…
o Positionnement produit, benchmark inter-constructeurs, suivi des lancements, portrait des 1ers acheteurs, logiques d‘achat et de non achat, bilan de satisfaction et orientation mi-vie, bilan de notoriété/image, Product book
o Exploration des attentes, test de concept, test de style, bilan opportunités/risques des choix stratégiques
750151998 - 2003Marketing Relationnel - CRM
o Analyse Comportementale : Typologie et modélisation des parcours clients
o Analyse de la Valeur client : Potentiel et développement de portefeuille clients (segmentation, score d’appétence, d'attrition, développement du cross-selling)
o Approche multi-canal : Performance et valeur ajoutée des réseaux de distribution
Gan Assurances
- Chargé d’Etudes Actuarielles IARD
1997 - 1998Suivi Statistique des sinistres MRH
Gestion & Contrôle du réseau d'experts
