En charge des systèmes d information, cela englobe toute l'informatique et la téléphonie, toutes les communications numériques, voix et data, et surtout toute la communication entre hommes et machines. L organisation des systèmes pour faire travailler les hommes plus efficacement, en remplaçant leurs taches mécaniques par des tâches à valeur ajoutée. Automatiser et penser les processus pour optimiser l'utilisation des compétences humaines : rendre les hommes disponibles pour gérer efficacement les exceptions. Rendre à l homme sa valeur face à la machine : sa capacité d'adaptation.
Mes compétences :
Gestion de la relation client
Gestion de la chaine logistique
Java
Oracle
Unix,linux
Reseaux tcp/ip
Gestion de production
EDI
Base de données
ERP
Gestion de projet
Java EE
Management
Sales Force