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Thierry LUDOP

Nanterre

En résumé

Actuellement, en poste en tant que comptable clients flottes, fort d'une expérience acquise dans ce milieu depuis 6 ans, je suis chargé de veiller à la bonne tenue des comptes de nos clients flottes, suivre et traiter les différents formes de règlements que nous recevons, je suis également responsable de la gestion et le suivi de l’encours vitrage (sinistre bris de glace) de comptes assurances, courtiers et flottes.
Chaque client est unique et je veille à ce que les procédures de leurs comptes soient bien respectées.
Les connaissances que j'ai acquises dans le domaine des sinistres bris de glaces et des assurances me permet d’être un référent dans mon entreprise.
La confiance que mon entreprise m'accorde m'a permis de changer de statut et de poste.

Mes compétences :
Word
Excel
Powerpoint
Internet
Relations clients
Comptabilité clients
Banque

Entreprises

  • SPEEDY FRANCE - Gestionnaire Relations Clients

    Nanterre 2010 - maintenant - Gestion et suivi de l'encours comptes assurances (Env. 500 K €), flottes et clients directs.
    - Gestion et résolution des litiges, mise en conformité des factures.
    - Lettrage et écriture comptable, saisie des règlements, extraction de comptes et suivi d'un tableau de bord.
    - Création mensuelle d'une balance de l'encours des comptes assurances
    - Création et intégration de matrice comptable
    - Situation de comptes,
    - Mise à jour et suivi des procédures de nos clients assureurs
    - Relance téléphonique, courrier et mail.
    - Mise en contentieux.
    - Hotline auprès du réseau pour aide à la facturation.
    - Création de comptes assurances et courtiers.
    - Connaissance de l'assurance automobile (principe du tiers payant) et des flottes automobiles.
    - Référent auprès des assureurs, des clients flottes et du personnel de l'entreprise
    - Reporting des anomalies et solutions proposées
    - Encadrant une personne dans l'exercice de mes fonctions

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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