Thierry MUNIÈRE

En résumé

Entreprises

• APX

  Saint Cloud maintenant

• Activité libérale - Kinésiologue

  2010 - maintenant Ma dernière fonction de directeur d’un centre de production a été un poste difficile à cause du contexte économique (objectif de réduction des couts continu) d’une part, mais aussi des conditions de travail particulières, imposées par l’ouverture du centre en 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
  
  Ce métier est passionnant mais consomme beaucoup d’énergie et génère énormément de stress. Afin d’y remédier, j’ai essayé plusieurs techniques jusqu’à découvrir la Kinésiologie.
  
  En quelques séances, le praticien est arrivé aux mêmes bénéfices que les autres techniques qui mettaient plusieurs mois pour un même résultat. De plus, cela m’avait permis de trouver beaucoup plus de ressources en moi facilitant ainsi l’atteinte des objectifs que je me fixais.
  
  C’est durant cette activité à fort challenge, que j’ai compris que ma réelle passion était l’aide au développement personnel, ou plus exactement à l’épanouissement personnel.
  
  C’est alors que j’ai décidé de me reconvertir totalement professionnellement pour m’adonner exclusivement à cette passion.
  
  J’ai suivi un cursus de formation de 3 ans à l’Institut de Formation de Kinésiologie Appliquée (IFKA) pour maitriser la kinésiologie que j’ai complétée par plusieurs autres techniques.

• APX - Directeur Centre de téléservices

  Saint Cloud 2007 - 2010 Responsable du centre de téléservices d’Echirolles assurant des prestations de helpdesk et de gestion des serveurs & équipements réseau incluant la supervision, l’exploitation et l’administration à distance.
  
  Avant-vente :
  Définition de solutions, réponses à appels d’offre, soutenances
  Définition des coûts de production
  
  Management
  Conception et mise en place des politiques, organisations et processus locaux conformément à la stratégie et au budget définis
  Participation à l’élaboration du schéma directeur et du budget du centre
  Point d’escalade pour la résolution des problèmes opérationnels
  Conseils stratégiques à l’encadrement supérieur sur les problèmes opérationnels
  Suivi régulier du résultat économique du centre de production (P&L)
  Gestion et surveillance les dépenses et immobilisations en fonction des budgets
  Optimisation du coût de production et des modèles opérationnels
  Gestion du personnel subordonné (Objectifs, Evaluations, Rémunération, Formation)
  Recrutement
  Revues opérationnelles des projets (Qualité, Finances, Ressources)

• Getronics - Business Manager

  Rungis 2005 - 2007 En plus des fonctions de Responsable Technique (voir ci-après), prise en charge de contrats d’infogérance
  
  Relation clients
  Interface contractuelle
  Suivi et contrôle de la facturation et des engagements de service
  Suivi et optimisation de la rentabilité et de la marge associée
  Développement de l’activité

• Getronics - Responsable Technique

  Rungis 2002 - 2005 Dans le cadre du pilotage de l’activité Managed Services de Grenoble :
  
  Avant-vente : En charge du développement des offres à valeur ajoutée :
  Infogérances des systèmes d’information
  Projets forfaitaires et Projets récurrents avec engagements forfaitaires
  Définition de l’offre RSM (gestion des systèmes à distance) et avant vente des solutions en concordance avec la stratégie groupe ; représentant français au sein du groupe ;
  Consulting, Audits, définition de solutions, réponses à appels d’offre, soutenances
  
  Management :
  Recrutement et management des collaborateurs, sous-traitance.
  Animation de réunions, entretiens, définition des plans formations
  Coordination entre les projets, optimisation des ressources, organisation, mutualisation
  Mise en place d’outils de management, reporting
  
  Garant des services délivrés :
  Revue des SLA, plans d’actions, escalades, communication avec les clients
  Elaboration et suivi des plannings
  Qualité, méthodologie, outils, reporting
  Optimisation/organisation des ressources/moyens en fonction des risques forfaitaires et des budgets
  Coordination avec les autres services / centre de production / Gestion des fournisseurs

• Getronics pour Hewlett Packard - Chef de projet

  1999 - 2002 Implémentation de projets d’infogérance comprend :
  - La définition des besoins (équipes, infra, outils, matrice de compétence, etc.).
  - La définition du PAQ et l’organisation du service pour atteindre le niveau de qualité requis (outils de suivi, indicateurs, etc.),
  - La mise en place de l’infrastructure et des équipes de production,
  - Le lancement de la phase pilote.
  - La mise en production.
  
  Gestion de projets d'infogérance:
  - Gestion d'équipes
  - Suivi de la qualité de service et des engagements associés
  - Amélioration continue
  
  Environnement technique: LAN/WAN , VPN, Firewall : checkpoint, Pix, Nokia, Switches (HP CISCO…), routeurs (CISCO), DNS, DHCP, BOOTP, Monitoring : HP OV, HP-UX, Linux, ServiceGuard (cluster),

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Alexandra AMANTON

• Bernard HERVY

• Cédric ROUVIÈRE

• Luc LAFOND

• Michel RIPOLL

• Pierre HORNA

• Shémo MANSUY

• Sonia TOULOTTE

• Valerie ELÉOUET (ELEOUET)