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Thierry PEGUE

NIORT

En résumé

Responsable des Opérarations de Production Informatique au sein de la Division Exploitation et Services de la DSI MAIF.
- Delivery des services
- Accompagnement des projets en production
- Pilote de la transformation du modèle
managérial vers le Servant Leadership
- Pilotage de 2 centres de services opérations
et supervision
Management d’équipes : management d’équipes pluridisciplinaires de production sur différentes technologies, avec des couvertures horaires variées (24*7).

Transformation et Organisation : Appétence pour les modèles agiles liés aux principes DevOps et en adéquation avec les modèles managériaux autour du servant leadership et du management par la confiance.

Autres Expériences et Compétences :
Management Projet : Pilotage de projets de production techniques et organisationnels, coordination, management des équipes projet, accompagnement au changement, communication.

Management des Services : Mise en place et pilotage de prestations internes/externes : Appel d’offre, création / définition catalogue de services, UO & KPI, pilotage de la transition, Gestion des contrats fournisseurs (suivi contractuel et opérationnel), management fonctionnel et transverse.

Management des processus: Définition et mise en œuvre des principaux processus opérationnels (Evènements, Incidents, Problèmes, Changements, Demandes, Disponibilité, Continuité) sur la base des bonnes pratiques ITIL.

Mes compétences :
Gestion de projet
Direction de programme informatique
Certification ITIL
Management
COBIT
Gestion de Production Informatique
Gestion budgétaire
Stratégie IT
Direction des systèmes d'information
Stratégie commerciale
Négociation contrats

Entreprises

  • MAIF - Responsable des Opérations Informatiques

    NIORT 2017 - maintenant Pilote du programme de transformation & d'accompagnement du modèle managériale : Un pas vers le Servant Leadership

  • SI-LOGISM - Consultant Systèmes d’information - Infrastructure & Opérations

    2015 - maintenant Management Projet : Pilotage de projets de production techniques et organisationnels, coordination, management des équipes projet, accompagnement au changement, communication.

    Management d’équipes : management d’équipes pluridisciplinaires de production sur différentes technologies, avec des couvertures horaires variées (24*7) et sur multi sites géographiques.

    Management des Services : Mise en place et pilotage de prestations internes/externes : Appel d’offre, création / définition catalogue de services, UO & KPI, pilotage de la transition, Gestion des contrats fournisseurs (suivi contractuel et opérationnel), management fonctionnel et transverse.

    Management des processus: Définition et mise en œuvre des principaux processus opérationnels (Evènements, Incidents, Problèmes, Changements, Demandes, Disponibilité, Continuité) sur la base des bonnes pratiques ITIL.

  • Malakoff Mederic - Responsable des Opérations et Infrastructures de Production Informatique

    Paris 2008 - 2015 Responsable des Opérations et Infrastructures de Production informatique.
    - Garantir la Disponibilité et la Continuité des Services de Production sur les aspects Exploitation et Infrastructures (Systèmes et Réseau).
    - Rationalisation et industrialisation des mises en production afin de garantir la disponibilité et la continuité des services dans une démarche d’amélioration continue, de respect des processus, des règles de sécurité,
    - Industrialisation, convergence des systèmes d’information
    - Audit Production amenant à une évolution de l’organisation et l’extension des plages de services,
    - Définition du plan de continuité informatique dans le respect des règles (BIA),
    - Gestion des contrats des services externalisés, réalisation des appels d’offres, participation aux soutenances, pilotage contractuel et opérationnel,
    - Gestion des Ressources (sourcing), Réalisation des entretiens individuels des collaborateurs (définition des objectifs et évaluations), Suivi et maintenabilité des compétences (GPEC)

    Responsable du Pilotage du programme de transformation des infrastructures
    - Feuille de route comportant 60 projets sur 3 ans ,
    - Définition et Suivi du budget dans l’objectif de maitrise des coûts,
    - Coordination et animation des équipes projets, du PMO,
    - Pilotage de la gouvernance du programme (Comités de pilotage, Comités de suivi opérationnel, comité d'information, Comité des engagements projets)
    - Pilotage des risques (Remontées des alertes, définition des plans d'action, arbitrage, Interaction avec les projets hors programme)
    - Communication des tableaux de bord, indicateurs qualités, Balance scorecard

  • IBM Global Services - Responsable Opérations et infrastructures de Production Informatique

    Bois-Colombes Cedex 1997 - 2007 - Management des équipes IT chargées des services managés des clients infogérés au sein d'IBM Global Services.
    - Management des Services IT au sein des filiales (joint venture) d'IBM Global Services
    - Pilotage de projets de transformation IT et/ou organisationnel en interne ou chez les clients
    - Pilotage des contrats: Définition des Plans Qualités, Indicateurs de performance, Tableau de Bord,
    - Comité de pilotage, Gestion du Sourcing, Gestion des Risques, Gestion Budgétaire, ...

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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