Thierry PRAT

En résumé

Entreprises

• Bouygues Telecom - Directeur programme

  Meudon 2013 - maintenant Audit des processus, méthodes et organisation.
  Direction des programmes de transformation.
  
  En charge du plan de transformation de la direction réseau pour industrialiser les opérations.

• Bouygues télécom - Responsable domaine SI Relation client

  Meudon 2008 - 2013 Rattaché au Directeur SI Métier, encadrement des pôles Centre de contacts et communication unifiée (60 personnes).
  
  Gestion du budget, des méthodes et des orientations stratégiques SI et métier
  Direction de projets, pilotage contractuel
  Création d’équipes de développement interne (recrutement, formation, organisation)
  Mise en œuvre de démarches d’amélioration continue
  
  Réalisation de services autour du Cloud, d’applications mobiles, langage naturel, Centre de Contacts virtuel, IP, multi-canal, déploiement de sites en France et en OffShore

• Bouygues télécom - Responsable pole SI centre de contacts

  Meudon 2001 - 2008 Encadrement d’une équipe de 35 personnes assurant l’évolution et le maintien des systèmes de Gestion des contacts et Serveurs vocaux interactifs du Service Client.
  
  Gestion du budget, des architectures SI et métiers, assistance à maîtrise d’ouvrage, direction de projets, développement et intégration.

• Bouygues télécom - Directeur de projets

  Meudon 1999 - 2001

• MATRA S&I - Chef de projets

  1996 - 1998

• MATRA CAP SYSTEMES - Chef de projets

  1993 - 1996

• MATRA S2I - Ingénieur recherche & développement

  1992 - 1993

Formations

• Polytech Nantes (Nantes)

  Nantes 1988 - 1991 ingénieur

Réseau

• Alexandre BAGHERI

• Anthony LANGEVIN

• Géraldine JARDIN

• Hacinna DJAKOUR

• Isabelle GISBERT

• Ivan DONZE

• Rahel BERHANU

• Thierry RAYNARD

• Vincent GIRAUD