Mes compétences :
Tradexpress
Chef de projets
EDI
EAI
Gestion de projet
Entreprises
Bouygues Telecom
- Pilote programme
Meudon2013 - maintenantPilotage de programmes ou de projets impactant plusieurs directions
- Métier : Marketing, Processus et expériences clients, Service clientèle
- Technique : Réseau, Informatique, Plateforme de service
Intervention sur les sujets suivants :
- Qualité de l’expérience clients sur le SAV Fixe (assistance clientèle, exploitation des box).
- Mise en place de nouveaux services pour les clients mobiles
Bouygues Telecom
- Responsable de Systèmes Techniques
Meudon2010 - 2013Management d'une équipe de 9 personnes composée de chefs de projets et de développeurs
En charge du suivi fonctionnel, technique et budgétaire des systèmes techniques sous ma responsabilité et organisation de la maintenance et du support niveau 3 (expertise).
Les domaines concernés :
- Infrastructure d'échanges et de traductions de données (EDI, EAI, ETL, ...)
- Logistique des cartes recharges virtuelles (rechargement par codes)
- Référentiel des équipements FAI
- Portail d'animation commercial
Bouygues Telecom
- Chef de projet informatique
Meudon2005 - 2009Maitrise d’œuvre (MOE) sur des projets d'intégration de flux (EDI, EAI, ETL ...) et des projets logistique.
- Pilotage des projets sur les évolutions des applications sous ma responsabilité.
- Suivi, maintenance et support de ces mêmes applications
