Virginie ARJONA

En résumé

Entreprises

• AXA en France - Black Belt / chef de projet organisation

  Nanterre 2015 - maintenant

• Bouygues Telecom - Black Belt Lean Six Sigma

  Meudon 2011 - 2015 Direction du Risque Client (facturer, encaisser, recouvrer)
  
  Gestion de 5 projets Lean Six Sigma en tant que Black Belt (gains totaux de 25M€ / an)
  
  Mission de gouvernance auprès du directeur : animer la direction autour d'outils d'excellence opérationnelle comme le Management visuel, un Plan de progrès et la constitution d'un patrimoine.
  
  Mission « hors les murs » : facilitateur pour le projet de transformation de l'entreprise auprès de la direction marketing
  
  Encadrement de 3 ingénieurs statisticiens

• Bouygues Telecom - Responsable Exploitation et Développement

  Meudon 2006 - 2011 Management de 3 chefs de projet et d'un gestionnaire logistique
  
  Permettre de réaliser le chiffre d’affaire rechargement en distribution (proximité, enseignes, filiales)
  
  Développer et exploiter les solutions de rechargement en distribution : ticket recharge, rechargement express sur les distributeurs de billets et en points de vente, solution sans contact
  
  Piloter les raccordements aux nouveaux partenaires : rédiger les contrats et cahiers des charges, s'assurer de la mise en place informatique, effectuer les pilotes techniques
  
  Gérer 12 prestataires techniques : contrats, cahiers de charges, comités de pilotage
  
  Lancement en 2008 du premier rechargement sans contact en distribution via un système RFID : le client choisit sa recharge, paie et il lui suffit de poser son tag RFID sur la base du commerçant pour que son compte soit rechargé.
  
  Dépôt d'un brevet à l'INPI sur un procédé de raccordement technique pour le paiement prépayé.

• Bouygues Telecom - Chef de marché, marketing grand public

  Meudon 2002 - 2006 Développer le CA réalisé en rechargement dématérialisé.
  
  Accompagner le client dans tous les parcours de rechargement (serveur vocal, point de vente, distributeur de billets, internet).

• BOUYGUES TELECOM - Chef de projet

  Meudon 1999 - 2002

• BOUYGUES TELECOM - Responsable d'équipe Centre d'appels

  Meudon 1996 - 1999

• Galerie Denise René Paris VII - Assistante galeriste

  1996 - 1996

• ADMICAL (Association pour le developpement du mécénat industriel et commercial) - Chargée de communication

  1995 - 1995

Formations

• Esiag - École Supérieur Internationale D'Art Et Gestion esiag - eac (Paris)

  Paris 1993 - 1994 3ème cycle ARTet GESTION
  
  Mémoire de fin d'études : "le commissaire priseur, un métier en mutation"

• Ecole Du Louvre

  Paris 1992 - 1993 1ère année

• Université Paris 10 Nanterre

  Nanterre 1988 - 1992 maîtrise sciences économiques
  
  Mémoire de fin d'études : "le contrôleur de gestion, de l'homme de chiffres à l'intégrateur"
  Travail statistiques : "les étudiants et la lecture, introduction au livre électronique"

• Lycée Voltaire

  Orleans La Source 1985 - 1988 Baccalauréat B

Réseau

• Aline SOUPAULT

• Claire SOBIENIAK-AGNES

• Franck ETIENNE

• Franck UYTTENDAELE

• Ludovic PAILLOUX

• Marc LAURIER

• Marine TOURNAY

• Simon ILARDI

• Valérie JONCQUEMAT