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Thierry THARREAU

CARQUEFOU

En résumé

Petite présentation de ce que je peux faire :

- Technicien support de proximité et/ou itinérant multitâches, débrouillard, responsable, autonome, organisé (création/utilisation de procédures…).

- Support hotline/helpdesk de niveau 1-2 (Téléphone, mail, VNC…) pour toutes pannes (servers, sauvegardes, logiciels, matériels…)

- Contact utilisateurs courtois et agréable avec accompagnement, formation, conseils et petits gestes (lingettes...)

- Utilisation de logiciels de gestion de parc et de prise en main : HP OpenView, Winpark Actima, Pitheas, Qip, CA IT Client Manager (DSM), Zenworks, SolidServer, Active Directory, GLPI, Isilog, IACA, McAffee (ePolicy Orchestrator)…

- Réalisation de projets client important (iPhone, ordinateurs, inventaire…)

- Technicien/responsable de déploiement :
Réception, inventorisation, préparateur de commandes (masterisation OS + Softs), sauvegardes, intégration domaine, configuration, prise de rendez-vous, formations rapides ou normal du personnel, recyclage du vieux matériel.

- Technicien itinérant :
Interventions H+1, J+1… en clientèle de type normal, sensible ou VIP (dont élus, conseillés départementaux…) sur sites locaux ou régionaux (Bretagne, Pays Loire, Centre).

- Inventaires des parcs informatique et téléphonique, compte rendu général et mise à jour des bases de données informatique.

Mes compétences :
Windows 7
Windows 8
Windows 9x / 2000 / XP
Installation/Mantenance Pc portable
Installation/Maintenance Serveur
Installation/Maintenance Desktop
Installation/Maintenance Imprimante
Windows 10
Office 2003, 2007, 2010, 2016

Entreprises

  • Proservia ManpowerGroup Solutions - Technicien informatique

    CARQUEFOU 2015 - maintenant Technicien de proximité au centre d'assistance numérique du conseil départemental de Loire-Atlantique

    - Technicien support de proximité débrouillard, autonome, organisé... Interventions H+1, J+1… en clientèle de type normal, sensible ou VIP (dont élus, conseillé départementaux…) sur divers sites du département de Loire Atlantique.
    - Contact utilisateurs courtois et agréable avec accompagnement, formation et conseils.
    - Utilisation de logiciels de gestion de parc et de prise en main : Zenworks, SolidServer, Active Directory, Isilog…
    - Réalisation de projets client important (iPhone, ordinateurs…)
    - Inventaires et mises à jour du stock
    - Technicien/responsable de déploiement :
    Préparations des commandes (masterisation OS + Softs), sauvegarde des données, intégration domaine, configuration, prise de rendez-vous, formations rapides ou normal des utilisateurs, recyclage du vieux matériel.

    Environnement : Windows XP, 7, CITRIX XenApp, IOS
  • Thales - Technicien informatique de proximité et de déploiement

    Courbevoie 2014 - 2015 - Opération de déploiement informatique pour passage à Windows 7 avec formation auprès du personnel.
    - Technicien de proximité comprenant installation nouveau matériel, livraison, maintenance curative et préventive, conseils, mise en place de nouvelles procédures et aides pour le support, amélioration des outils et de l'espace de travail.

    Recommandation : M.Delcayre, Responsable du Service aux utilisateurs en proximité
  • SCC FRANCE - Technicien itinérant de déploiement Informatique

    NANTERRE 2014 - 2014 Seul, opération de déploiement de pc informatique avec passage sous Windows 7 sur toutes les agences Groupama de Loire Atlantique.
    Service de proximité, helpdesk auprès du personnel Groupama.
  • TRSB - Technicien de déploiement

    Paris 2013 - 2013 Déploiement informatique de l'agence Crédit Agricole Leasing et Factoring à Paridis Nantes.
  • SCC FRANCE - Technicien de déploiement

    NANTERRE 2013 - 2013 Déploiement informatique de l'agence BNP Cetelem Nantes Cardiff-United Parnership
  • Wirquin plastique - Technicien/support Helpdesk - administrateur réseau

    2012 - 2013 - Gestion du parc informatique et téléphonique (maintenance, déploiement, inventaire...)
    - Administrateur du réseau avec intervention sur serveurs.
    - Support helpdesk

    Outils divers (VMWare, AD, Remote desktop Connection Manager, GLPI...)
    Machines citrix, AS400, pc, portables, imprimantes, smartphones, DECT...

    Référence : M. Buffiere, responsable informatique.
  • Veolia Propreté - Maintenicien et responsable déploiement informatique Pays de Loire

    Paris 2011 - 2012 Gestion du parc informatique (maintenance, déploiement...), support helpdesk, utilisation d'outils divers (AD, GLPI...)
  • 3S Informatique - Responsable itinérant parc informatique de Rexel en Loire Atlantique

    2011 - 2011 Gestion du parc informatique avec déploiement de nouveaux matériels, inventaire du parc local, support utilisateur...
  • Centre René Gauducheau - Responsable déploiement informatique

    2011 - 2011 Travail autonome: organisation (procédures…) et prise de rendez-vous. Réception, inventoriage, préparation, installation déploiement et helpdesk du nouveau matériel. Récupération, stockage 2-4 semaines, formatage et mise au rebut du vieux matériel.
  • Osiatis - Technicien informatique de proximité à Thales

    Puteaux 2010 - 2010 Travail autonome avec organisation et prise de rendez-vous en fonction des demandes via Winpark - Déploiements informatique, assistance clientèle (téléphone, VNC, sur place...), installation matériel-logiciel, livraisons…


    Recommandation : de M.Delcayre, Responsable du Service aux utilisateurs en proximité
  • GRTgaz - Technicien itinérant

    Bois-Colombes 2010 - 2010 Technicien itinérant responsable parc informatique régions Centre et Ouest.

    - Réalisation de projets client important (ordinateurs, inventaire…)
    - Technicien/responsable de déploiement :
    Réception, inventorisation, préparateur de commandes (masterisation OS + Softs), sauvegarde des données, intégration domaine, configuration, prise de rendez-vous, formations rapides ou normal du personnel, recyclage du vieux matériel.
    - Inventaire des parcs informatique, téléphonique, compte rendu général et mise à jour des bases de données informatique.

    Recommandation : M.Andrieux, Cadre Contrôle Interne à GRTgaz
  • Ingelogic - Technicien de déploiement informatique à Airbus Nantes-St Nazaire

    2009 - 2010 Déploiement de matériel informatique pour AIRBUS Nantes et Saint Nazaire (projet XPO7: desktop, écran, portable...) avec sauvegarde, installation des logiciels via réseau et (ou) disque dur, paramétrage et un début d'accompagnement vers XP et Office

    Recommandation : M.LETEINTURIER, responsable Desktop pour les usines Airbus Nantes et Saint Nazaires, pour T-Systems.
  • Alliance Support Services (Econocom) - Technicien Informatique Itinérant

    Puteaux 2006 - 2009 Interventions clientèle diverses normal ou urgente (H+1, J+1...), dépannage matériel informatique dont imprimantes, portable, pc et serveur HP ou Nec…... Déploiements dans diverses Entreprises...
  • TIBCO - Ingénieur de Base de données Télécom

    Saint-Aignan-Grandlieu 2005 - 2006 Saisie, récupération sur sites et gestion / création de bases de données Télécom (SERIA, IRONMAN…) en sous-traitance pour France Télécom à Nantes, en Martinique et en Guyane

Formations

  • AGORA

    Saint Herblain 2004 - 2005 - BAC+2

    Technicien Micro-Informatique et Réseau
  • CNED

    Futuroscope Chasseneuil 2002 - 2004 BTS

    Formation par correspondance
  • Lycée Emile Zola

    Hennebont 2000 - 2002 Bac pro

    MRBT (MRIM)

Réseau

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