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Air France
- Test Manager & Defect Manager sur la solution B2C d’Air France
Roissy CDG
2017 - maintenant
Consultant Alti - TCS
Client : Air France
Mission : Test Manager & Defect Manager sur la solution B2C d’Air France
- Onsite Coordinator
--> Gestion d’une équipe offshore (3 personnes) basée en Inde à Chennai pour l’activité de tests
- Recete des différentes Releases des projets liés au site B2C de Air France
- Echange avec les IMOs pour préparer la phase de recette
- Gestion du planning des ressources humaines
- Gestion du planning des différentes phase de recettes en fonction des livraisons
- Validation de la conception des tests (Exigences, Cas de tests, Scénarios)
- Gestion des defects dans HP ALM et/ou JIRA
Environnement : Windows, Site Web B2C Air France, HP ALM 11, JIRA, Navigateur Web (Chrome, Firefox, etc.), Android, Apple
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Majikan
- Consultant Senior (Tests, AMOA/MOA, Progiciel) sur la solution Majikan (Application Android + Web)
Tremblay-en-France
2017 - 2017
Consultant Alti - TCS
Client : Majikan, Filiale de Veolia
Mission : Recette de de la solution Majikan (Applications Android + Web) en mode Agile
- Etudes des outils d’automatisation et de référentiels de tests du marché pour accompagner le client Majikan dans le choix d’une solution complète pour la gestion de l’activité tests de leurs projets
- Montée en compétence sur la solution Majikan
--> Application Android « Feuille de route » (FDR)
--> Portail Manager Web (RUO)
--> Application Web, Progiciel « Opti-Time », de l’éditeur GeoConcept
--> Base de données MongoDB
--> Web Services Talend
- Proposition de solution pour l'amélioration continue de la solution et de l’activité tests
- Définition des Exigences de tests
- Conception des cas de tests de des scénarios de tests
--> Tests fonctionnels de la solution Majikan par sprint : Application Android (APK), Portail Web RUO, Application Web Opti-Time et Base de données MongoDB
--> Tests de performance et de charges
--> Tests de non régressions
- Gestion des incidents via JIRA en mode Agile
- Capitalisation des informations dans Confluence (JIRA)
- Supports à l’équipe de recette Veolia pour le déroulement des tests dans leur environnement
- Formation et Transfert de compétences de l’activité tests
Environnement : Agile, Windows, Android, Firefox, JIRA, Confluence, Opti-Time, GeoConcept, Web Services Talend, Mongo DB
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Cnp Assurances
- Pilote de la Recette du projet PHENIX (Plateforme PSS – Lot 1) - Assurance Collective
Paris
2016 - 2017
Consultant Alti - TCS
Client : CNP Assurances
Mission : Recette du Projet PHENIX (Plateforme PSS - Lot 1) - Assurance Collective
- Montée en compétence sur le progiciel Sn Assurance via des formations de l’éditeur (ICOD) et des ateliers processus avec le métier, la MOA (CNP) et l’intégrateur (IBM)
- Conception des cas de tests (système et acceptation) par chantiers (Contrat, Compte Tiers, Règlementaire, Smart Data, Editique, Habilitation) via l’outil Silk Central 16.5
- Création et Exécution des scénarios associés
--> Gestion de contrats, d’adhérents, de sinistres, de primes dans Sn Assurance
--> Vérification des habilitations mises en place
--> Analyse des données des 4 flux (STT, ATT, PAG SAG) chargées dans le Datawarehouse via Business Object
--> Génération et vérification des courriers produits par Sn Assurance (fichiers XML puis PDF)
- Qualification et suivi des incidents via l’outil Silk Central 16.5
- Formation des nouveaux entrants dans l’équipe de recette ainsi que le métier (CNP) sur le progiciel Sn Assurance et l’environnement de test CNP
Environnement : Windows, MS Office, Silk Central 16.5, Sn Assurance, Datawarehouse, BO
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Cnp Assurances
- Consultant Senior Tests
Paris
2016 - 2016
Consultant Alti - TCS
Client : CNP Assurances
Mission 1 : Recette du projet TOSCA (Lot 1) - Assurance Collective
- Conception des cas de tests (système et acceptation)
- Création et exécution des scénarios associés
--> Tests des données dans le Salesforce CRM et dans l’application d’avant-vente
--> Tests des données transitants entre Salesforce CRM et l’application d’avant-vente
- Conception des cas de tests de migration
--> Création et exécution des scénarios associés
--> Tests de la migration des données de l’application Majestic (Source) vers Salesforce CRM et l’application d’avant-vente (Cibles)
- Qualification et suivi des incidents via l’outil CQTM
Mission 2 : Recette du projet Smart Data - Assurance Collective
- Conception des cas de tests (Création des fichiers standard et spécifique pour le flux STT)
--> Tests de non régression (STT V1 et STT V2)
--> Tests de nouvelles fonctionnalités (STT V3)
--> Tests des nouveaux contrôles mis en place
- Consultation et vérification des données mises à jour dans le Datawarehouse via l’application Business Object (BO) et SGF (Suivi Global des Flux)
- Qualification et suivi des incidents via l’outil CQTM
Environnement : Windows, MS Office, DataWarehouse, BO, SGF, CQTM, Majestic, Salesforce CRM, AVV
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Cnp Assurances
- Consultant Senior Tests
Paris
2015 - 2016
Consultant Alti - TCS
Client : CNP Assurances (TRA externalisée)
Mission 1 : Gestion des incidents sur l’application E-DECES - Assurance Individuelle
- Montée en compétence : Formation sur l’Assurance Individuelle et Collective (21 jours)
- Qualification et suivi des incidents via l’outil Wapiti
--> Requalification des incidents venant des équipes métiers et/ou services clients
--> Relances des incidents sans retour
--> Point mensuel des anomalies en cours avec les équipes de la DMOE
--> Bilan trimestrielle sur la gestion du stock des incidents en cours
- Industrialisation du traitement des incidents
--> Analyse des incidents redondants à la source
--> Définition et mise en place de nommage des incidents
--> Création d’un référentiel de traitement des incidents
- Consultation des données des contrats dans les applications E-DECES, PTA et Alis
- Suivi des incidents en parallèle sur les applications NORA et Ligne RS
Mission 2 : Recette du projet NO2 (Nouvelles offres Obsèques) et TIAC - Assurance Individuelle
- Conception des cas de tests, des scénarios
- Exécution des scénarios
--> Consultation des données des contrats dans les applications PTA et Alis
--> Génération et contrôles des PDFs (contrats)
- Qualification et suivi des incidents via l’outil CQTM
Environnement : Windows, MS Office, Wapiti, CQTM, E-DECES, PTA, Alis, NORA, Ligne RS
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Alti TCS
- Consultant Senior (AMOA/MOA, Tests, Progiciels CRM/Billing)
2014 - 2015
Consultant Alti - TCS
Mission : Montée en compétence sur les outils de Model-Based Testing (MBT) et de Modeleur
- Formation sur l’outil MaTeLo (MBT) de ALL4TEC
- Formation sur l’outil Fusion (MBT) de TCS
- Formation sur l’outil CertifyIt (MBT) de SMARTESTING
- Formation sur l’outil Bizagi Modeler (Modeleur) de BIZAGI
Environnement technique : Windows, MS Office, MaTeLo, Fusion, CertifyIt, Bizagi Modeler
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Cdh Coraud
- Consultant Senior (AMOA/MOA, Tests & Progiciels CRM/Billing)
Montrouge
2014 - 2014
Mission : Activités transverses au siège du Groupe CORAUD / Groupe PARTENOR
- Etude des environnements de développement (forges de développement) pour le centre de service AGILE interne
- Création de documents de présentation de la méthodologie Agile
- Participation aux réponses aux appels d’offres sur les parties recettes
- Participation pour la migration des données du logiciel VSActivity vers Salesforce
- Veille technologique
Environnement : Windows, MS Office, VSActivity, Salesforce
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Orange
- Responsable Support Fonctionnel et Technique Transverse MVNOs Niveau 3
Paris
2013 - 2013
Consultant CDH IT, Groupe Coraud / PARTENOR
Client : Orange
Mission : Support Fonctionnel et Technique Transverse MVNOs Niveau 3
- Vérification des SLAs définis avec les clients (MVNOs) mensuellement
- Support à la validation des documents de spécifications fonctionnelles à destination des clients
- Gestion des communications lors des crises (Mise en place des alertes, réunions etc.)
- Gestion des incidents (Oceane) avec les équipes transverses MVNOs
--> Résolution des incidents (incohérence des données, etc.)
--> Analyse, transfert et suivi des incidents avec les équipes métiers
--> Reporting sur l’avancement des résolutions des incidents B2B
Environnement :
Windows, AS400, USSD, HLR, SQL, Business Objects, Web Services
Orange : Oceane, DISE, ADV, SGRT, Diamants, Mango/Sachem, 2PO, HBM
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Orange Côte d’Ivoire
- Responsable Qualification de Field Sales Monitoring (Android + Web)
Domont
2012 - 2012
Consultant CDH IT, Groupe Coraud / PARTENOR
Client : Orange Côte d’Ivoire
Projet : Field Sales Monitoring (FSM)
Mission : Qualification du produit Field Sales Monitoring
- Rédaction du cahier de tests
- Supports et participation à la création et à la validation de documents fonctionnels du produit FSM
- Présentation du produit FSM à la filiale
- Tests (UAT) de la solution (application mobile Android (APK) + BackOffice (Web)) dans des conditions réelles (avec le réseau d’Orange Côte d’ Ivoire)
Environnement : Windows, Android, USSD, Orange Money, Eclipse, Java
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Orange
- Responsable Qualification de Nomad Subscription (Android + Web)
Paris
2012 - 2013
Consultant CDH IT, Groupe Coraud / PARTENOR
Client : Orange
Projet : Nomad Subscription en zone AMEA (Africa Middle East Asia)
Mission : Qualification du produit Nomad Subscription
- Proposition de solution pour l'amélioration continue du produit NS Tool
- Rédaction de documents de formation pour le produit NS Tool
- Rédaction des supports techniques de formation
- Création et validation de documents de spécifications fonctionnelles de NS Tool (G2R1, G2R2, etc.)
- Présentation du produit aux futurs filiales/clients
- Tests de l'application mobile Android (APK) et BackOffice (Web)
--> Tests des fonctions Prepaid, Postpaid, SimSwap, Orange Money,
--> Tests Unitaire, Intégration, Système et Recette (UAT)
--> Tests de performance
- Animation des réunions pour le suivi des incidents
- Supports aux filiales pour le déroulement des tests dans leur environnement
- Gestion des incidents (Analyse, transfert, suivi et reporting) avec les équipes de développement DevRap (puis avec l’équipe Sofrecom au Maroc) et Orange Money en appliquant la méthode Agile (Scrum)
- Rédaction du cahier de tests pour chaque filiale d’Orange dans la zone AMEA (Orange Côte d’ Ivoire, Mali, Botswana, Madagascar, Maroc (Méditel), RDC, Niger, etc)
Environnement : Windows, Android, Firefox, USSD, Orange Money, Eclipse, Java, Mantis, Agile
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Orange
- Responsable Qualification de ComverseOne 3.5 (CRM, Billing, etc)
Paris
2011 - 2011
Consultant CDH IT, Groupe Coraud / PARTENOR
Client : France Telecom (Skill Center Comverse)
Projet : SAMOS (M2M) avec Comverse One 3.5
Mission : Qualification du produit ComverseOne 3.5
- Responsable de Quality Center 9.2 (Administrateur)
- Rédaction des tests et scénarios Machine To Machine (M2M)
- Création des offres M2M dans le module Product Catalog de Comverse One
- Gestion des incidents (Tests, créations et suivis) avec Comverse
Environnement : Windows, Unix, Toad, Oracle, Comverse One 3.2 et 3.5, Quality Center 9.2
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Orange Luxembourg
- Consultant Senior CRM/Billing sur Comverse One 3.5
Montrouge
2011 - 2011
Consultant CDH IT, Groupe Coraud / PARTENOR
Client : Orange Luxembourg (Luxembourg)
Projet : OXYGEN avec Comverse One 3.5 (MEP Nouveau SI)
Mission : Qualification du produit ComverseOne 3.5 et AMOA sur le produit
- Encadrement et Formation de l’équipe Orange Luxembourg (Front Office et Back Office)
- Interactions avec les équipes expertises métiers (CRM, Billing, etc) et produit (Comverse)
- Support pour les tests UAT (User Acceptance Tests)
- Planification et Reporting des tests effectués
- Réunion de suivi avec les équipes sur l’avancement des tests
- Analyse fonctionnel et qualification des incidents
- Création et validation des anomalies au niveau du Quality Center
- Spécification des templates des facture
- Tests sur les templates des factures Orange Luxembourg
- Tests Online (HLR, Roaming, etc)
Environnement : Windows, Unix, Toad, Oracle, Comverse One 3.5, Quality Center 10.00
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Mobistar
- Consultant Senior CRM/Billing sur Comverse One 3.5
Bois Colombes
2011 - 2011
Consultant CDH IT, Groupe Coraud / PARTENOR
Client : Mobistar (Bruxelles)
Projet : OXYGEN avec Comverse One 3.5
Mission : Qualification du produit ComverseOne 3.5
- Rédaction et validation des tests des modules de Comverse One 3.5
- Tests Unitaires sur les modules et ses interfaces avec le SI Mobistar
- Gestion des incidents (Tests, créations et suivis) avec Capgemini & IBM
- Interactions avec les équipes expertises métiers (CRM, Billing, etc) et produit (Comverse)
Environnement : Windows, Unix, Toad, Oracle, Comverse One 3.5, Quality Center 10.00
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Orange
- Responsable Qualification de Comverse One 3.2 (CRM, Billing, etc)
Paris
2010 - 2011
Consultant CDH IT, Groupe Coraud / PARTENOR
Client : France Telecom (Skill Center Comverse)
Projet : OXYGEN avec Comverse One 3.2
Mission : Qualification du produit ComverseOne 3.2
- Responsable Qualification de la suite logicielle Comverse One 3.2
- Responsable de Quality Center 9.2 (Administrateur)
- Création des tests et scénarios pour qualifier tous les modules du produit (CSM, PC, etc)
- Support pour l’équipe de tests du projet OXYGEN (Mobistar à Bruxelles)
- Validation des tests de l’équipe de tests du projet OXYGEN
- Gestion des incidents (Tests, créations et suivis) avec Comverse
Environnement : Windows, Unix, Toad, Oracle, Comverse One 3.2, Quality Center 9.2
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Sfr
- Consultant AMOA & Progiciels CRM/Billing
2007 - 2010
Consultant Astek
Client : NeufCegetel à Boulogne Billancourt puis SFR à Nanterre
Mission : Assistance fonctionnelle et technique sur le CRM Clarify et le Billing Arbor
- Gestion des incidents de la chaîne de facturation Entreprises
- Analyse fonctionnel et qualification des incidents
- Tests et recette des incidents
- Rédactions de supports pour la formation de l’équipe
- Réalisation de spécifications fonctionnelles pour les évolutions du CRM
- Rédaction de dossier de la maintenance évolutive et corrective
- Suivi, contrôle et analyse des CDRs en erreurs (Revenue Assurance)
- Reporting des incidents
- Résolution d’incidents au niveau du CRM et du Billing :
--> Interactions avec les équipes expertises métiers CRM et Billing
--> Réunion de suivi avec les équipes Services Clients (Anomalies)
--> Résolution des incidents au niveau du connecteur Clarify – Arbor
--> Résolution en masse des incidents redondants
Environnement : Windows, Unix, Billing Arbor, Clarify CRM, Toad, Oracle, BO, SQL
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Mobisud
- Ingénieur Concepteur, Réalisateur et Intégrateur
2006 - 2007
Consultant Capgemini
Client : SFR (MVNE) et Mobisud (MVNO)
Projet : Mise en production du Billing BSCS
Mission : AMOA, Intégration et Qualification du Billing BSCS
- Spécifications fonctionnelles et techniques
- Formation des débutants en java pour customiser le Billing BSCS
- Administrateur des droits d’accès dans le Billing BSCS
--> Spécifications des profils avec leurs droits d’accès
--> Création des profils avec le module Ressources Administration (RA)
- Rédaction des cahiers de tests
- Intégration, Tests et Validations des développements effectués
- Participation à la recette
Environnement : Windows, Unix, Billing BSCS, Eclipse, Toad, Oracle, SQL
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Alcatel Lucent
- Ingénieur Concepteur, Réalisateur et Intégrateur
Paris
2006 - 2006
Consultant Capgemini
Client : Alcatel & Transatel
Projet : Projet d’avant-vente MVNO avec le CRM Epiphany
Mission : AMOA, Développement et Qualification du CRM Epiphany
- Spécifications fonctionnelles et techniques (customisation du CRM)
- Développement des modules en java en utilisant les API du CRM
- Rédaction des cahiers de tests
- Tests et validations des développements effectués
Environnement : Windows, Unix, CRM Epiphany, Eclipse, Toad, Oracle, SQL, XML
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Neuf Cegetel
- Ingénieur Concepteur, Réalisateur et Intégrateur
Boulogne-Billancourt
2005 - 2006
Consultant Capgemini
Client : NeufCegetel
Mission : TMA sur le CRM Clarify
- Rédaction des cahiers de tests
- Intégration et déroulement des tests unitaires
- Tests et validations des incidents
- Correction des incidents sur le CRM Clarify (Développement)
Environnement : Windows, Unix, CRM Clarify, Toad, Oracle, SQL
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Renault
- Chef de projet junior et Développeur C / Java
Boulogne-Billancourt
2005 - 2005
Stage de fin d'études du cycle d'ingénieur chez Renault & Eileo
Projet : Intégration d'une solution de contrôle de l'anti-démarrage et des ouvrants d'un véhicule automobile dans une plateforme télématique embarquée industrielle
Mission : Gestion du projet et développement des modules en C/Java
- Rédaction de la spécification fonctionnelle du boitier à concevoir
- Planification et évaluation du coût du projet
- Rédaction du cahier de tests
- Développement des modules en C et en Java
- Intégration et tests des développements effectués
- Participation à la recette
Environnement : Windows, Eclipse, C, Java, OSGI, cryptographie AES et SHA
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Faculté des Sciences et des Transports de Prague
- Développeur MATLAB
2004 - 2004
Stage de 2ème d'année du cycle d'ingénieur
Projet : Recherche sur les limites des somnolences des êtres humains
Mission : Création d’une matrice de données filtrées à partir de plusieurs types de données différentes
- Tests et validations du bon fonctionnement de la matrice
Environnement : Windows, Matlab
