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Thomas HERDUIN

TOULOUSE

En résumé

Jeune actif de 28 ans spécialisé dans les métiers du service (hôtellerie, tourisme...), 5 ans d'expérience dont 2 ans à Vancouver, Canada.

Mes compétences :
Arts
Business
Business experience
COMMERCE
Commercial
Hôtellerie
International
International business
International Business Experience
Management
Management opérationnel
Recherche

Entreprises

  • Splendia - Market Manager

    2012 - maintenant

  • Opus Hotel - Night Manager

    2011 - 2012 Responsable des opérations (Duty Manager) pendant les shifts de nuit (de 23h à 7h), j'avais pour missions:

    - l'accueil des clients (check-in, check-outs)
    - le bon déroulement des opérations au sein de l'établissement (en coordination avec le manager du restaurant et du bar)
    - l'audit de nuit (gestion des rapports, impressions des factures clients, préparation des arrivées du jour)
    - l'enregistrement de la paye des salariés

    Pour m'aider dans cette tâche, je supervisais une équipe de 3 personnes: un réceptionniste, un voiturier et une personne en room service.

  • Best Western France - Chargé de développement commercial Grands Comptes

    Courbevoie 2009 - 2010

  • Best Western - Chargé d'affaires Hébergement

    Courbevoie 2008 - 2009 J'ai pour principal objectif de démarcher les directeurs des achats pour la mise en place de contrats hébergement avec leurs entreprises.

    Missions:

    - signer de nouveaux contrats hébergement avec des sociétés ayant une politique voyages
    - développer les partenariats existants (augmentation du chiffre d?affaires et du nombre de nuitées annuels)
    - effectuer de la veille, à la fois sur les offres des concurrents, les canaux de réservation et les nouveaux entrants sur le marché du voyages (réseaux d?agences, SBT, site BtoB?)

  • ACCOR Bureau des Ventes Internationales - Pricing & Loading assistant

    2006 - 2007 - Contrôle de la cohérence tarifaire des hôtels Mercure, Novotel et Sofitel
    - Support stratégique sur le positionnement tarifaire à adopter auprès des Bureaux des Ventes
    (2200 hôtels sur un périmètre international)
    - Gestion des demandes de Loading dans les systèmes de réservations GDS
    - Etudes de production des clients Corporate par hôtel, études de CA prévisionnel
    - Maîtrise de TARS, ASA et de la DbmDistrib

  • ACCOR GLOBAL SALES NORTH AMERICA - Office manager support

    2006 - 2006 - Publication de la « Market Trend » mensuelle Tourisme/Hôtellerie en Amérique du Nord,
    - Mission en Ressources Humaines : programme d’intégration des nouveaux employés au sein
    d’ACCOR North America,
    - Mission en Finance : études des coûts et réalisation d’économies pour le bureau des Ventes

  • ACCOR Bureau des Ventes Internationales - Coordinateur Pricing & Loading

    2006 - 2007 1) Support stratégique auprès des Bureaux des Ventes (diagnostic, préconisations…)
    2) Analyse des ventes et établissement du CA prévisionnel des clients corporate
    3) Contrôle de la politique tarifaire de 2200 hôtels sur un périmètre international
    4) Gestion des demandes de Loading dans les systèmes de réservations GDS

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