Les Ulis
8 d'expérience en CRM et opérations des ventes et process Marketing.
Je travaille sur des projets de mise en place d'équipe de télévente, de gestion de la connaissance client, d'amélioration de la couverture marché.
Egalement en charge des process CRM vente (SFA), marketing (gestion de campagnes, Lead Management), j'en assure leur optimisation, leur adoption, la formation aux équipes de vente et marketing et supervise les équipes opérationnelles near-shore (Bucarest).
Mes compétences :
Siebel CRM
Salesforce.com
Close Loop Sales & Marketing
Gestion du changement
Lead management
Marketing
Sales Process
Sales Operations
Gestion De Projet
Data Quality
Data Management
Customer Knowledge
Formation
Reporting
Base de données
