Arras
Mon but est d'augmenter la satisfaction du client interne ou externe, en améliorant la fiabilité d'un produit ou d'un service.
Les moyens mis en œuvre pour y parvenir sont :
- la collecte d'informations sur les produits/services auprès des utilisateurs,
- l'analyse de ces informations afin d'en dégager les points d'amélioration,
- la mise en place d'un plan d'action
- la transmission et le suivi des solutions proposées,
dans les domaines de la mécanique, l'électronique, la fluidique.
Ma valeur ajoutée est une bonne capacité à fidéliser les clients en faisant preuve d'adaptabilité face à la complexité des situations qui se présentent. Ma rigueur et ma précision me permettent de répondre à leurs attentes en terme de délais, qualité et coûts.
Mes compétences :
Support technique
Ethernet
Maintenance
Biochimie
Microsoft office
Système de Gestion de Contenu ( logiciels de type
Lean Six Sigma
