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Thorgal MANO

LA VERPILLIÈRE

En résumé

J’ai travaillé principalement dans le secteur de l’Hôtellerie-Restauration, en tant que réceptionniste, dans le groupe ACCOR et plus précisément au sein de la marque MERCURE.

J’ai effectué une formation « Chargé de promotion commerciale et événementielle » au sein de la CCI Nord-Isère. Cette formation était dispensée par Média Sport Promotion en partenariat avec GeniPluri pour transmettre les bases des techniques commerciales.

Je désire à ce jour me réorienter dans le secteur du commerce pour acquérir de nouvelles compétences professionnelles qui me seront nécessaires pour mon projet professionnel.


Mes compétences :
Fidélisation client
Négociation commerciale
Prospection commerciale
Planification
Accueil physique et téléphonique
Relations clients
HOTIX
TARS WEB
OPERA

Entreprises

  • Hôtel Mercure Grenoble Président - Night Audit

    2014 - 2014

  • Hôtel Mercure Chamonix Centre - Night Audit

    2013 - 2014 Clôture journalière, réalisation de reportings administratifs et contrôle facturation
    Accueil des clients, gestion des impondérables
    Relation clientèle internationale (Français/Anglais)
    Vente BtoC

  • Hôtel Mercure Grenoble Président - Nigh Audit

    2012 - 2013 Clôture journalière et réalisation de reportings administratifs
    Accueil des clients
    Relation clientèle internationale (Français/Anglais)

  • Niveales Média - Assistant commercial

    2012 - 2013 Gestion des bouclages commerciaux de trois magazines
    Prospection
    Régisseur événementiel pour ISPO Munich et l'OUTDOOR Festival Friedrichshafen
    Vente BtoB
    Veille concurrentielle et pige

  • Hôtel des Princes - Employé polyvalent

    Chambéry 2010 - 2012 Réceptionniste tournant
    Serveur (petit déjeuner/room service)
    Valet de chambre/Equipier

  • Hôtel Mercure Chambéry Centre Gare - Réceptionniste tournant

    2010 - 2012 Accueil des clients, prise de réservation
    Gestion des dossiers groupes et des débiteurs divers
    Relation clientèle internationale (Français/Anglais/Italien)

Formations

  • CCI NORD ISERE

    Villefontaine 2014 - 2015 Chargé de promotion Commerciale et Evénementielle

    Formation professionnalisante tripartite (GeniPluri - Média Sport Promotion - CCI Nord-Isère)

  • Ipac Chambéry BMC

    Chambery 2012 - 2013 Bachelor

  • IPAC

    Annecy 2010 - 2012 BTS

    BTS Hôtellerie-Restauration option A : Mercatique et gestion hôtelière

  • Université Claude Bernard Lyon 1 UMR CNRS 5557 Ecologie Microbienne

    Villeurbanne 2009 - 2010 Licence

  • Institut Univeria (Chambery)

    Chambery 2008 - 2009 Mise à Niveau Hôtellerie-Restauration

  • Lycée Léonard De Vinci

    Villefontaine 2005 - 2008 Baccalauréat Scientifique

    Baccalauréat Scientifique option Mathématiques. Option supplémentaire : Cinéma Audio-Visuel

Réseau

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