Ariane MANO

En résumé

Entreprises

• Caisse D'allocations Familiales - Gestionnaire conseil

  Paris 2018 - maintenant Traitement des dossiers
  Appels allocataires
  Gestion des priorités

• INAXEL - Conseiller technique clientèle / Formatrice

  2016 - 2017 Paramétrage du logiciel de camping
  Assistance clients sur le logiciel
  Formation client
  

• Comptoir des Voyages - Technicien back office Italie/Croatie

  2016 - 2016 -vérification des devis clients
  -émission et vérification des carnets de voyages
  -préparation des billets électroniques et vouchers
  -préparation et envoi des pochettes voyages
  -réservation de prestations au travers de notre logiciel interne

• ADS GROUPE - Employée administratif

  Vaulx-Milieu 2015 - 2016 -gestion d'un parc clients (environ 1100)

• HRG France - Conseiller voyage

  2014 - 2015 -Écouter et effectuer les réservations des clients sur le logiciel Amadeus
  -Informer les clients des démarches à effectuer lors des mouvements de grève
  -Conseiller et proposer aux clients des solutions adaptées

• HRG France - Billettiste affaire

  2014 - 2015 -Gestion des réservations
  -Service client
  -Force de propositions
  -Gestion du temps et des priorités

• Travelmania - Assistante en service production

  2013 - 2014 -Élargir l'offre en Italie sur le projet Cinque Terre
  -Organiser le programme des séjours des comités d'entreprise
  -Négocier et fixer le montant des prestations avec les fournisseurs
  -Mesurer la satisfaction client post-séjour au moyen d'une enquête
  -Analyser les différentes pratiques mises en place par les concurrents

• Terres d'Aventure - Assistante chef de produit France/Europe

  Paris 2013 - 2013 -Améliorer le marketing sur la zone
  -Mesurer les résultats des différents voyages commercialisés (tableur Excel)
  -Améliorer et réfléchir sur les produits existants
  -Élargir les gammes été et hiver, treks culturels, ski de fond
  -Créer des supports destinés à l'animation des ventes

• Terres d'Aventure - Assistante chef de produit France/Europe

  Paris 2013 - 2013 -Marketing sur la zone
  -Pricing (tableur Excel)
  -Participation à la conception de voyages
  -Création de supports destinés à l'animation des ventes

• Skimania/Travelmania - Assistante production

  2013 - 2014 -Conception et Logistique des séjours
  -Gestion des prestataires
  -Veille concurrentielle

• Ligue Rhône-Alpes de Sport Adapté - Stagiaire & Responsable Communication

  2012 - 2012 -Mesurer et améliorer les outils de communication
  -Définir un média planning sur 6 mois
  -Créer un répertoire d’établissements spécialisés (env. 600)
  

• Ligue Rhône-Alpes de Sport Adapté - Responsable Communication

  2012 - 2012 -Mesurer et améliorer les outils de communication
  -Définir un média planning sur 6 mois
  -Créer un répertoire d'établissements spécialisés (env. 600)

• Société PROVENTIS - VIPBox - Chef de Produit Junior

  2011 - 2011 -Concevoir jusqu'à la commercialisation 4 coffrets cadeaux
  -Négocier les commissions en fonction des prestations
  -Manager et former 2 personnes

• PROVENTIS (VIPBOX) - Stagiaire Chef de Produit Junior

  2011 - 2011 Réalisation complète de coffrets cadeaux
  -Négociation de prestations et de commissions ;
  -Management de personnes et Reporting

Formations

• Paul Valery , Montpellier 3

  Montpellier 2017 - maintenant Formation dans le social, comprendre les stratégies des politiques sociales, le droit du travail et des associations, l'économie du développement, de la socio économie et tout ce qui touche le monde du social. Cette formation vise à nous former en tant qu'intermédiateur du social

• Université Claude Bernard Lyon

  Lyon 2011 - 2014 Master 2
  
  Management des Organisations Sportives
  Compétences en marketing, communication, management, stratégie d'entreprise, management financier, anglais, gestion de projet, droit, économie du sport, statistique, socio-éco, gestion

• Université Claude Bernard Lyon

  Lyon 2011 - 2014 Master 2 en Management des Organisations Sportives

• Université Lyon 1 Claude Bernard

  Villeurbanne 2011 - 2014

• ECOLE PEYREFITTE

  Lyon 2010 - 2011 Licence
  
  Spécialisation Développement des Entreprises et Sites Touristiques
  Compétences en marketing, management, publicité, Anglais, techniques de vente, gestion, communication, projet web

• ECOLE PEYREFITTE

  Lyon 2010 - 2011 Licence
  
  Spécialisation Développement des Entreprises et Sites Touristiques

• Université J. Monnet - St-Etienne

  Saint Etienne 2007 - 2009 DEUG Langues Etrangères Appliquées
  
  Anglais, Italien et Portugais
  Compétences en traductions orales et écrites, civilisation, tourisme, économie

• Université J. Monnet - St-Etienne

  Saint Etienne 2007 - 2009 DEUG Langues Etrangères Appliquées
  
  Spécialité Anglais, Italien et Portugais

Réseau

• André ROUVIERE

• Anne-Sophie THÉOPHILE

• Antoine GOURBIERE

• Aurélien GAUTHIER

• Dimitri BRUN

• Evelyne B.

• Fanny LORON

• Florian DARIEL

• Stéphan FUCHS