Mes compétences :
UNIX
PostgreSQL
Oracle
MySQL
Microsoft Windows
Microsoft SQL Server
Microsoft Office
Microsoft Dynamics CRM
Linux
DB2
Customer Relationship Management
Entreprises
MAXXING
- Chef de Projets senior
Marcq-en-Barœul2016 - maintenant
MAXXING
- Chef de Projet
Marcq-en-Barœul2012 - 2016Responsable de projets d'implémentation de la solution Maxxing (solution d’animation commerciale multi-canal et de gestion de la relation client) pour le compte d'acteurs majeurs du Retail et de la distribution spécialisée
- Etude et validation des chiffrages projet en avant-vente
- Animation des comités de pilotage et comités projets
- Pilotage du budget projet et des délais de livraison
- Animation des ateliers de conception fonctionnelle et technique détaillée
- Réalisation des spécifications fonctionnelles et techniques
- Pilotage des activités de réalisation, qualification, recette, pilote et mise en production
ETO
- Chef de projet Data Management
2010 - 2012Relation avec le client:
- Demandes d’évolution
- Demandes de services
- Demandes de traitement d’incidents
- Demande de mise en place d’un niveau de service métier
- Demande de mise en place d’un niveau de service technique
- Chiffrages des charges et coûts
Conduite et traitement des demandes
- Formalisation du besoin fonctionnel dans un livrable documentaire
- Coordination de l’avancement des développements
- Garant de la recette fonctionnelle
- Garant de la bonne livraison
Niveaux de service
- Pilotage de la disponibilité et de la performance de la plateforme
- Pilotage des indicateurs de qualités des services métier et technique
MAPPING SAS
- Chef de Projet Technique
SERRES CASTET2008 - 2010- Réception et enregistrement des demandes clients
- Étude de la faisabilité technique
- Évaluation des ressources nécessaires et chiffrages des demandes
- Rédaction et validation des spécifications fonctionnelles détaillées
- Suivi des développements
- Livraison des applicatifs
- Suivi des recettes fonctionnelles
MAPPING SAS
- Analyste d'exploitation
SERRES CASTET2006 - 2008- Rédaction des procédures d’exploitation et de production
- Rédaction des comptes rendu de production
- Communication avec le client
- Gestion des incidents d’exploitation et maintenance des systèmes
- Installation des outils et applicatifs de production