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Tiphaine BORIE-CHERPIN

Massy

En résumé

Mes compétences :
MOA
CRM
Base de données
Gestion de projet
SAS
Business Objects
SQL
Neolane

Entreprises

  • GROUPE CARREFOUR

    Massy maintenant

  • Groupe Barrière - Responsable Projets CRM Hôtels

    Paris 2015 - maintenant

  • Universcience - Cité des sciences et de l'industrie & Palais de la découverte - Chargée de Connaissance Clients CRM

    2013 - 2015

  • Air France - Chargée de projet CRM

    Roissy CDG 2011 - 2011 • Conception de deux nouveaux emails personnalisés liés au voyage du client
    - Déterminer les critères de personnalisation des emails et construire les templates dans Unica
    - Chargée du déploiement et du reporting des deux nouveaux emails

    • Pilotage d’un projet sur les « communications de crise »
    - Concevoir l’email en collaboration avec les équipes marketing et IT
    - Elaborer les maquettes de l’interface graphique chargée de l’envoi de l’email

  • Carrefour - Responsable Base de Données CRM & Projets CRM

    Massy 2011 - 2013 • Garante de la qualité des données des 14 millions de foyers actifs de la base Teradata
    - Contrôle qualité : assurer la qualité des données de la base (données brutes, agrégats, segmentations, mise en place de l’automate pour les traitements RNVP Charade et dédoublonnage, audit des flux, qualité juridique, …)

    • Responsable de l’ensemble des projets impliquant la base et ses données
    - Evolutions IT : définir, prioriser et motiver les besoins remontés par les équipes de la direction Etudes auprès de la DSI (participer aux comités DSI, rédiger les expressions de besoins, valider les spécifications fonctionnelles, recetter, gestion des budgets et planning…)
    - Données personnelles : responsable des projets d’enrichissement / location de données personnelles et de monétisation des données de la base (gérer les appels d’offres, interagir avec les équipes impactées telles que la régie publicitaire, les équipes CRM, la DSI, …)
    - eCRM : responsable du rapprochement des bases offline et online afin de mutualiser les données, contribuer aux projets liés à la personnalisation des emails
    - Aspects juridiques : gérer les points juridiques relatifs aux données personnelles en accord avec les recommandations de la CNIL, négocier les contrats avec les prestataires externes en collaboration avec les juristes Carrefour

  • EDF - Chargée des tests fonctionnels de la recette unitaire du domaine Ressources

    Paris 2010 - 2010 Dans le cadre de la rénovation du système d'information de EDF :

    - Réalisation de scénarii de tests pour le domaine Ressources afin de contrôler le bon déroulement du nouveau logiciel Asset Suite
    - Responsable du suivi et de la planification de la recette unitaire

  • Aldebaran Robotics - Chargée du diagnostic des moteurs du robot humanoïde Nao

    Paris 2009 - 2009 Mission de stage:
    Diagnostic sur les moteurs du robot humanoïde Nao, écriture de scripts en Python, mise en place d'expériences, analyse et traitement des données.

  • La Poste - Stagiaire

    Paris-15E-Arrondissement 2008 - 2008 Relation avec les clients, responsable de la logistique des colis, en charge du fonctionnement d’un guichet

Formations

Réseau

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