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Tiphaine VETTER

SAINT-AFFRIQUE

En résumé

Actuellement en poste je ne cherche pas un travail nourricier mais de nouveaux projets et de nouvelles motivations.
La conjugaison de mes compétences et de mes envies m’amènent à m’intéresser à 2 types de structures : les institutions touristiques locales et les entreprises spécialisées dans l'innovation, la création et le conseil.

Développeuse dans l'âme, créatrice et observatrice, organisée et innovante je pense pouvoir apporter beaucoup à une institution territoriale ou à un client (socio-professionnel ou institutionnel) qui souhaite développer son potentiel touristique. Le développement pour moi passe par plusieurs canaux : la création mais aussi la mise en réseau « intelligente », l’utilisation des ressources existantes et surtout une communication efficace.

Mes compétences :
Gestion de projet
Marketing stratégique
Guides interprètes
Organisation d'évènements
Pédagogie
Créativité
Développement produit
Développement durable
Gestion des ressources humaines
Administration des ventes
Gestion d'hébergements touristiques
Adobe Photoshop
Animation d'équipe
Réseau
Direction de projet
Microsoft Office
Supports de communication
Stratégie de communication

Entreprises

  • Château de Montaigut - Responsable du secteur tourisme/animation

    2012 - maintenant Responsable du secteur tourisme/animation :
    En 6 saisons, le chiffre d’affaires à plus que doublé et la fréquentation est passée de 25 000 à 37 000 visiteurs/an.

    - Création d'animations et de produits (visites thématiques, jeux, animations ponctuelles, conception de produits pour la boutique, etc)
    - Création et animation de supports de communication : flyers, article presse, site web, facebook, newsletter, affiche, document de visite, panneaux, etc
    - DRH : Recrutement, formation et encadrement des salariés, stagiaires et saisonniers.
    - Guide trilingue
    - Animatrice adulte et enfants
  • Concordia SSO - Chargée de mission communication/tourisme

    2011 - 2011 En autonomie totale, vente et réalisation de prestations de communication touristique (création de documents de visite, de documents d'appel, de circuits de visite libre, communication pour un festival de théâtre).
  • Roquefort Papillon - Guide vendeuse

    2011 - 2011 guidage en français, anglais et espagnol, vente, gestion du réassort, gestion caisse
  • Parc naturel régional des Grands Causses - Assistante chargée de mission tourisme

    2010 - 2010 État des lieux du tourisme et proposition d'un plan d'actions pour l'inscription à la Charte Européenne du Tourisme Durable. Ce travail a servis de base à l'inscription du PNR.
    Organisation et animation de réunions publiques avec les professionnels du tourisme et les administrations concernées. Recensement et compilation de l'information sur le territoire.
  • Office de Tourisme de Millau Grands Causses - Hôtesse d'accueil trilingue

    2009 - 2009 Accueil des visiteurs, conseil, organisation des apéros de bienvenue, animation du stand de l'OT lors d'évènements spéciaux.
  • Parc national de la Réunion - Assistante de chargé de mission Tourisme et loisirs de nature

    2009 - 2009 Réaliser un diagnostic complet de l'activité canyonisme à la Réunion, rencontre des acteurs locaux, proposition de solutions de gestion de l'activité en partenariat avec les acteurs.
  • Château de Peyrelade - Guide trilingue, responsable d'équipe.

    2007 - 2007 Responsable du fonctionnement du château sous la direction de l'office de tourisme et du président de l'association : gestion des visites, de la boutique, des ventes, de l'organisation de la journée avec les guides.
    En parallèle : hôtesse d'accueil indépendante à l'office de tourisme de Rivière-sur-Tarn
  • Camping de Peyrelade - Hotesse d'accueuil bilingue

    2005 - 2005 Accueil des visiteurs en français et anglais, vente de prestations dans le camping et de partenaires, conseil, encaissement, prise des réservations.

Formations

  • CCI Aveyron

    Rodez 2013 - 2013 Diplôme de formatrice

    Formation de formatrice : percevoir les besoins d'un groupe, les outils de la formation, comprendre une incompréhension et palier aux difficultés d'un groupe, lancer une formation, exercices pratiques, clôturer une formation, contrôler le niveau acquis....
    Formation de 14h avec la CCI Aveyron
  • CCI Aveyron

    Rodez 2011 - 2013 gestionnaire d'unité commerciale

    Cette formation avait pour objectif de compléter mon profil avec des compétences aussi utiles que nécessaires : la gestion et la création d'entreprise.
    Grâce a cette formation j'ai conforté mes connaissances en communication, marketing, gestion de projet (privé), comptabilité et en droit.
    J'ai acquis de nouvelles compétence en vente, GRH et gestion d'entreprise.
  • Université Pau - Pays De L'Adour

    Pau 2009 - 2010 Master 2 Aménagement touristique

    Cette formation m'a permis de compléter mes connaissances en gestion de projet et de les mettre en pratique ainsi que mes connaissances sur la gestion institutionnelle du tourisme (de l’État à l'office de tourisme intercommunal)
  • Université Paul Valéry Montpellier III

    Montpellier 2008 - 2009 Master 1 tourisme et développement durable des territoires

    Cette formation m'a permis d’acquérir les connaissances nécessaires à la compréhension et à l'élaboration des politiques territoriales. De plus, j'ai acquis la connaissance d'outils de gestion comme la cartographie ou la gestion de base de données.
  • Universidad De Jaén (Jaén)

    Jaén 2007 - 2008 diplomatura de turismo sostenible et DUETE de tourisme durable (niveau bac + 3)

    cette formation m'a permis de développer des aptitudes en animation locale (environnement et patrimoine historique), communication, histoire de l'art et en langue évidemment.
  • Université Bordeaux 4 Montesquieu

    Perigueux 2005 - 2007 DUT développement touristique

    Ce diplôme pluridisciplinaire m'a permis d’acquérir des bases en communication, publicité, gestion de projet, marketing, histoire de l'art, animation locale de site touristique et guidage.
    Sa transversalité m'a permis de toucher à tout et d'apprendre a monter un projet, et le présenter devant n'importe quel jury (Rotary club local, association des commerçants, CDT, etc)
  • WP Senior High School (Whitney Point)

    Whitney Point 2003 - 2004 diplome d'honneur d'exchange student

    english - apprentissage de l'anglais (courant), culture générale

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