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AFPA
- Elève
Montreuil
maintenant
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Biennale de Lyon
- Agent de billetterie
Paris
2017 - 2018
Vente (réservation, émission des billets, programme d’expo)
Utilisation de SIRIUS (logiciel de billetterie)
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Maison De La Danse De Lyon
- Responsable de l'équipe accueil
Lyon-8E-Arrondissement
2015 - 2017
Chef de salle, encadrement d’une équipe de 30 personnes. 230 spectacles par an. Capacité d’accueil de 1200 personnes.
Coordination et management d’équipe.
Elaboration des plannings prévisionnels et suivi.
Recrutement et suivi des contrats de travail en lien direct avec la comptabilité.
Gestion des accueils spécifiques (presse, élus, groupes scolaires, PMR, entreprises, mécènes) et privatisation de salle.
Suivi des protocoles et des règles de sécurité dans les ERP.
Veille à la satisfaction et à la sécurité des publics.
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Les Nuits de Fourvière
- Surveillant de salle
2015 - 2015
Responsable accueil et coordinateur d’une équipe de 17 placeurs. 30 représentations. 1400 personnes par représentation.
Accueil spécifique des PMR/PSH. Sécurisation du site. Contrôle. Médiation.
Veille au bon déroulement du spectacle en lien direct avec l’équipe technique et la production.
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Festivals Internationaux de Lyon (16ème Biennale de Danse Contemporaine)
- Responsable accueil
2014 - 2014
Chef de salle : Responsable accueil à la Salle 3000, l’ENSATT, la Bourse du travail, le théâtre Les Ateliers. Coordination d’équipes de 5 à 20 hôtes et hôtesses. Veille au bon déroulement de l’accueil, information, orientation
Régisseur loge : Accueil des participants au défilé de la biennale. Respect des contraintes horaires. Garant de la sécutté des biens des participants
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Arty Farty
- Responsable Médiation - Accueil
2014 - 2015
Médiation : Rencontre avec les mairies d’arrondissements. Présentation du projet Nuits Sonores, échange sur les nuisances possibles, mise en place de solutions en lien principalement avec les adjoints à la culture et à la sécurité. Organisation de réunions d’information avec les habitants (en collaboration avec la MJC Confluence) et les commerçants : échange sur le festival et sur les «outils» mis en place afin de ne pas gêner l’activité des commerçants ou réduire les nuisances potentielles. Rédaction de courriers en collaboration avec la mairie centrale afin de prévenir les habitants de l’activité du festival. Mise en place d’une ligne téléphonique médiation, réponse aux réclamations, mise en place de solutions. Communication sur les panneaux lumineux de la ville de Lyon et de Caluire afin d’annoncer les évènements
Accueil : Coordination d’une équipe de 20 bénvoles en charge d’accueillir tous types de publics (Valides, PMR, PSH). Recrutement, organisation du temps de présence. Information, orientation, mise à disposition des publics de matériel de prévention. Organisation de l’accés des PMR et PSH en collaboration direct avec l’équipe technique et sécurité. Organisation de visites des sites avec la Mission Locale et la MDEF de Lyon, le Foyer d’insertion de Tassin - La Demi Lune et la Maison de retraite «La pierre angulaire»
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Festivals Internationaux de Lyon (11ème & 12ème Biennale d’Art Contemporain de Lyon)
- Surveillant-chef gardien de musée
2013 - 2014
Chargé de la sécurité des oeuvres et de l’accueil des partenaires et des entreprises pendant les soirées privées, coordination d’équipe (jusqu’à 15 personnes), 40 soirées privées et 6000 personnes accueillies chaque année
Surveillance des lieux et des biens, contrôle de l’accès au lieu, information et orientation, mise à jour des registres, rédaction du bilan des soirées privées et du compte rendu relatif aux incidents survenus aux visiteurs, exécution de plannings, établissement de constats lors de dommages survenus à des oeuvres
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Extra l'agence
- Responsable médiation culturelle
2013 - 2013
Ouverture des rives de Saône au public. Coordination d’une équipe de 7 médiateurs. Médiation artistique et technique autour des œuvres d’art contemporain installées sur les rive de Saône. Information, orientation des publics. Suivi du protocole d’accueil des partenaires publics et privés. Lien direct avec l’équipe technique
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GL events
- Chef de salle
Brignais
2012 - 2015
Chef de salle - GL events (Organisation de salons, congrès et événements, Amphithéâtre salle 3000 - Cité centre des Congrès de Lyon)
Responsable d’une équipe de 12 à 20 hôtes et hôtesses en charge de l’accueil et de la gestion du flux de visiteurs (1500 à 3000 personnes par spectacles), coordination du placement du public, orientation, information, veille au respect de règles d’hygiène et de sécurité.
Promotion des évènements et de la salle de spectacle. Médiation
Veille au bon déroulement des évènements en lien direct avec l’équipe technique, la production et l’équipe de sécurité
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Festivals Internationaux de Lyon
- Assistant coordinateur des évènement privés
2012 - 2012
Assistant coordinateur des évènement privés - Festivals Internationaux de Lyon (15ème Biennale de Danse Contemporaine de Lyon, évènement national, Maison de la Danse de Lyon)
Chargé de l’accueil spécifique de 250 personnes à mobilité réduite pendant le défilé d’ouverture
Coordination d’une équipe de 6 Hôtesses d’accueil, promotion du sponsor, veille au bon déroulement des conditions d’accueil en lien direct avec l’équipe technique
Accueil des partenaires spécifiques pendant les soirées privées à la Maison de la Danse et au Théâtre de la Croix-Rousse (Coordination des équipes d’accueil, contact direct avec les traiteurs et accueil privilégié des publics partenaires (Chefs d’entrepise, organisateurs, artistes et intervenants)
Assistant Chef de salle à la Salle 3000 (Accueil et placement de 3000 spectateurs par spectacle, gestion d’une équipe de 20 Ouvreurs/Placeurs. Gestion du temps de parole pendant les échanges entre artistes et publics
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Maison De L'emploi
- Animateur Cyber-base®
2011 - 2012
Animateur Cyber Base® Emploi - Rhône Emplois Nouveau (Organisme de formation, Lyon)
Mission à la Maison de l’Emploi et de la Formation et la Mission locale de Gerland (Strucures d’aide à la recherche d’emploi et de formation)
Animation de la salle informatique, inscription des usagers, aides dans les démarches de recherches ou administratives, orientation vers les les structures ou les ateliers informatiques adaptés, 920 usagers pour 2000 utilisations de postes informatiques dont plus de 200 nouveaux inscrits en moyenne par an
Formateur informatique et nouvelles technologies de la communication, animation d’ateliers informatique et enseignement de l’utilisation des outils bureautiques (tableur et traitement de texte), création et utilisation de boite mail, rédaction et mise en page de CV et de lettres de motivation, technique de recherche d’emploi sur intenret, inscription, recherche d’offres et réponse à des offres d’emploi sur le site Pôle Emploi et les autres sites d’emploi. 6 personnes par ateliers, 9h par semaine
Utilisation du logiciel ABC VIeSION (aide aux professionnels dans leurs tâches d’accompagnement des individus, de suivi des parcours, de mise en relation, de gestion et d’exploitation des données
Animation d’atelier Pass’Avenir (logiciel d’élaboration du projet professionnel adapté à tous les publics et les niveaux de qualification (sert à l’orientation et à réaliser un bilan professionnel)
Collaboration avec les principaux prescripteurs (Pôle emploi, Mission locale, Cap Emploi) en matière de formation et d’emploi ; collaboration avec les partenaires territoriaux d’insertion par la culture (association Culture pour tous, bibliothèques municipales)
Animation des rencontres entre professionnels ou recruteurs (Intérim) et demandeurs d’emploi. Intervention lors de salons et évènements emploi (information, orientation, aide à la réalisation de CV)
Accueil et information généraliste, gestion de l’attente et des conflits
Traitement de statisques sur la fréquentaion de l’antenne et participation au bilan d’activités
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Biennale d'art contemporain
- Chargé d'accueil
2011 - 2015
Coordination d’équipe de 20 personnes, 40 évènements et 6000 participants accueillis par édition.
Chargé de la sécurité des oeuvres et de l’accueil des partenaires et des entreprises pendant les évènements privés.
Elaboration de planning, surveillance des lieux et des biens, contrôle de l’accès, information, orientation, mise à jour des registres, rédaction des bilans et des comptes rendus des incidents, élaboration de constat lors de dommage sur les oeuvres.
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Yelp
- Assistant marketing
San Francisco
2010 - 2011
Assistant marketing - Yelp.fr (site internet, réseau social et promotion commerciale)
Promotion du site auprès des commerçants. Rédactions de 650 articles sur les commerces, les restaurants, les associations et les lieux touristiques lyonnais.
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ThéArte
- Chargé de mission
2010 - 2010
Chargé de mission - ThéArte et Le Club Théâtre (Cie de théâtre)
Dévellopement de la communicatiopn globale. Captation vidéo des représentations. Accueil du public.
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Rapid Copy
- Metteur en page
2009 - 2010
Metteur en page - Rapid Copy (Imprimeur - Lyon)
Exécution. Mise en page de cartes de visite, programmes, affiches, notices, livres pour la ville Lyon, la Biennale d'art contemporain, la fêtes des Lumières, des entreprises et des particuliers. Edition de BAT. Suivi du flashage et de l'impression.
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Hétéroclite - Oùt
- Graphiste - Photographe
2008 - 2009
Graphiste - Photographe (freelance) - Hétéroclite (mensuel culturel lyonnais, 50 pages), Oùt (répertoire d'adresses et guide lyonnais annuel, loisirs et sorties, 70 pages)
Conception de couvertures (photo et illustration)
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Le Patio des Terreaux
- Chef de réception
2007 - 2009
Chef de réception - Le Patio des Terreaux (Hôtel, Lyon 1)
Responsable du service accueil-réception de l'hôtel. Prise en charge des clients et de leurs demandes spécifiques. Réception d'appels et prise de commandes. Gestion des stocks.
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Orange
- Commercial - Téléconseiller
Paris
2005 - 2007
Commercial - Téléconseiller - Orange (France Télécom)
Service commercial. Traitement de 40 appels par jour. Vnete à distance de nouveaux contrats en téléphonie et internet, respect d'objectifs.
