Torkhani ANIS

En résumé

Entreprises

• Orange Tunisie - Conseiller Technico-commercial

  Paris 2016 - maintenant I. 25 Mai 2016 jusqu'à Aujourd'hui : Technico commercial Chez la société Digital (Franchise Orange Tunisie " Boutique Orange Soliman " )
  • Gérer les comptes et les sous-comptes et les contacts Orange Tunisie Sur CRM : ( Création des cases et mode de paiement et compte de facturation , ...) .
  • Gérer les contrats avec l'outil CX ( Migration , activation , suspension )
  • Paiement de facture et encaissement des produits avec l'outil GPS
  • Gérer le service après-vente (SAV) ( Tester et assurer le bon fonctionnement des Flybox , les Clés 3G/4G , les smartphones et téléphones portables , les routeurs 3G/4G ,Airbox et Domino )

• MEDIA STORE SARL - Technicien de maintenance en micro-informatique

  2014 - 2014 * Assurer du bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et des périphériques
  
  * Faire installer des différents systèmes d'exploitation (Formatage)
  
  * Mises à jour des Applications
  
  * Installation et configuration des périphériques

• (ITI) Ingénierie de Télécommunication et de L’Informatique - Stage Technicien

  2013 - 2014 * Développement de Service Télévision IP (TV IP)
  
  * Réseaux Informatique et Systèmes de câblages
  
  * Installation d'un système de vidéosurveillance et des Caméras IP
  
  * Maintenance Informatique

• Tunisie Telecom - Stage Technicien

  2013 - 2013 Cette période de stage est devisé en deux Services : Service GSM & Service Câblage
  
  * Services GSM : (Global System for Mobile)
  
  Installer des TRX, Fixation des antennes et des fuseaux , découvrir les pannes urgents a l'aide
  
  des alarmes qui se trouve dans un tableau dans la salle MSC (Mobile services Switching Center)
  
  * Câblage Fibre optique :
  
  Faire des mesures optiques à l'aide d'un réflectomètre, Branchement des connecteurs Fibre optique,
  
  fixation des traversées optique dans une Tiroirs optique

• Tunisie Telecom - Stage Technicien

  2013 - 2013 Cette période de stage est devisée en deux Services : Service CCA & Service CCL
  
  Services CCA (Centre de Commutation d'abonnée) :
  
  J'ai assuré l'installation des lignes téléphoniques coté central des nouveaux abonnés ainsi que
  
  l'ADSL et aussi que la résiliation des lignes téléphonique et Adsl et bien sur aussi les
  
  réclamations des différents problèmes a l'aide de l'application GIS ...
  
  Services CCL (Centre de construction de ligne) :
  
  J'ai assuré l'installation des nouvelles lignes téléphonique coté abonnés ainsi les différentes
  
  réclamations de dérangement.

• Ooredoo Tunisiana - Stage Technicien

  Tunis 2013 - 2013 J'ai pris une poste dans le service Hotline pour faire assister et maintenir à distance les postes
  
  de la DT (Direction Technique) et aussi dans le DSC (Direction Service Clients).
  
  Aussi de déplacer pour faire la maintenance pour les systèmes informatiques endommagés

Formations

• Centre Sectoriel De Formation En Mécatronique De Borj Cedria (Borj Cedria)

  Borj Cedria 2012 - 2014 Technicien Supérieur en Télécommunication Option Informatique

Réseau

• Bilel BAHRI

• Imen TAAMALAH

• Khaldi HOUSSEM

• Mariem CHALGHOUMI

• Nabil BOUSSETTA

• Rania BIÇER

• Sadok ATTIA

• Sylvain NARDON

• Talel JAZIRI