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Typhaine JOLIVET

TOULOUSE

En résumé

Mes compétences :
SAP
Recouvrement de créances
Fidélisation client
CRM
Prospection commerciale
Microsoft Word
CSS 3
HTML 5
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Sofrench-Sogoods - Création de Sofrench-Sogoods

    2018 - maintenant
  • Michael Page - Consultante en recrutement

    Neuilly-sur-Seine 2017 - 2017
  • Equadex - Commerciale

    Toulouse 2015 - 2017 Vente de services informatiques (Office 365, infogérance)
    Prospection téléphonique et physique
    Relation client : gestion des réclamations, impayés, suivi client
  • Junior-Entreprise Alpha Conseils - Responsable commerciale

    Pau Cedex 2015 - 2015 Management d'une équipe de 5 commerciaux
    Création d'un argumentaire de vente et de réponse aux objections
    Prospection téléphonique et physique
  • Castleforbes College - Business Development

    2014 - 2014 Mission: développer le marché Français
    Traduction du site internet
    Publicité sur les réseaux sociaux
    Création d’une base de données partenaires
    Gestion des demandes des français
  • Junior-Entreprise Alpha Conseils - Chargée commerciale

    Pau Cedex 2013 - 2014 Création d'une base de données
    Prospection téléphonique
    Prospection physique
  • Listen - Téléacteur

    2012 - 2012 Télémarketing - Appel sortant
    Prise de RDV par téléphone pour de la défiscalisation
    Objectif: 5 RDV par mois
    Négociation
    Argumentaire de vente

    Ecoute / Persuasion / Calme
  • The Linde Group - Chargée de relation clientèle

    Saint-Priest 2012 - 2013 Gestion des litiges
    Gestion des appels entrants
    Gestion commerciale des clients E ( 3000 clients)
    Saisie des conditions de facturations clients
    Fidélisation de la clientèle
    Gérer les impayés

    Utilisation de CRM et SAP

  • La criée - Serveuse

    2011 - 2011 Mise en place de la salle
    Accueil des clients
    Vente, Conseil, Promotion des produits
    Prise de commande
    Service en salle
    Encaissement

    Travail en équipe / autonomie / réactivité / travail sous pression

Formations

  • Groupe ESC Pau

    Pau 2013 - maintenant Licence 3 validée: 2013-2014
  • ESSICAD

    Toulouse 2011 - 2013 BTS MUC

    Management
  • Lycée Suzanne Valadon (Limoges)

    Limoges 2005 - 2008 BAC ES

    économie

Réseau