Mes compétences :
SAP
Recouvrement de créances
Fidélisation client
CRM
Prospection commerciale
Microsoft Word
CSS 3
HTML 5
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Gestion de la relation client
Entreprises
Sofrench-Sogoods
- Création de Sofrench-Sogoods
2018 - maintenant
Michael Page
- Consultante en recrutement
Neuilly-sur-Seine2017 - 2017
Equadex
- Commerciale
Toulouse2015 - 2017 Vente de services informatiques (Office 365, infogérance)
Prospection téléphonique et physique
Relation client : gestion des réclamations, impayés, suivi client
Pau Cedex2015 - 2015Management d'une équipe de 5 commerciaux
Création d'un argumentaire de vente et de réponse aux objections
Prospection téléphonique et physique
Castleforbes College
- Business Development
2014 - 2014Mission: développer le marché Français
Traduction du site internet
Publicité sur les réseaux sociaux
Création d’une base de données partenaires
Gestion des demandes des français
Pau Cedex2013 - 2014Création d'une base de données
Prospection téléphonique
Prospection physique
Listen
- Téléacteur
2012 - 2012Télémarketing - Appel sortant
Prise de RDV par téléphone pour de la défiscalisation
Objectif: 5 RDV par mois
Négociation
Argumentaire de vente
Ecoute / Persuasion / Calme
The Linde Group
- Chargée de relation clientèle
Saint-Priest2012 - 2013Gestion des litiges
Gestion des appels entrants
Gestion commerciale des clients E ( 3000 clients)
Saisie des conditions de facturations clients
Fidélisation de la clientèle
Gérer les impayés
Utilisation de CRM et SAP
La criée
- Serveuse
2011 - 2011Mise en place de la salle
Accueil des clients
Vente, Conseil, Promotion des produits
Prise de commande
Service en salle
Encaissement
Travail en équipe / autonomie / réactivité / travail sous pression
