Mes compétences :
Export
Administration des ventes
Entreprises
Chocolaterie Frédéric
- Assistante commerciale
2014 - 2017
ASD International
- Assistante achat-Négoce
2011 - 2014Gestion des ventes de matériels de pêche de loisir pour les détaillants sur toute la France (250 clients) et pour les distributeurs sur l'Europe (20 clients). Création de poste négoce : mise en place des procédures.
• Gestion des commandes prises par téléphone, mail ou fax (saisie, suivi)
• Mise en préparation des commandes à l’entrepôt selon les stocks disponibles
• Facturation client et suivi comptable (enregistrement des règlements, recouvrement, …)
• Gestion des litiges et SAV (problème transport, retour produit, réparation, pièces détachées)
• Communication des offres commerciales (mailings promotionnels), envoi de documentations
• Relais entre les clients et les commerciaux terrains
Gestion des ventes pour le fournisseur anglais Nash : rôle d’agent.
• Transmission et suivi des commandes des détaillants français.
• Résolution conjointement des problèmes (transports, SAV, recouvrements, …)
MERIAL
- Assistante export (transport)
Lyon2003 - 2009Gestion des expéditions des produits de médecine vétérinaire vers plus de 150 pays.
Produits sous température dirigée, dangereux ou ambiants par tous modes de transports.
- Commande de prestations de transport,
- Facturation selon les incoterms négociés
- Emission des documents douaniers, commerciaux et bancaires
(Certificat d'origine, EUR1, ATR, Crédit documentaire...)
- Suivi des expéditions et gestion des réclamations
Mise en place de nouvelles procédures : process interne et formation
- Procédure de dédouanement des produits dangereux vers la Suisse
- Navettes hebdomadaires par camion vers les filiales européennes
