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Valentine LACROIX MARCILLAUD

LEVALLOIS PERRET

En résumé

Mes compétences :
Prospection
ECRM
SEO
SEM
Internet

Entreprises

  • Color Industry - Directrice Marketing web

    2013 - maintenant
  • CCMV - Consultante Marketing Digital

    NANTERRE 2012 - 2013
  • ProMedis BHV médical - Responsable Marketing VAD et e-commerce

    2011 - 2012 BtoB et BtoC
    3 personnes à encadrer

    Stratégie marketing multi-canal
    - Création du PMO (plan marketing opérationnel) annuel
    - Création d’une segmentation clients (RFM)

    Marketing Web
    - SEO et SEM
    - Comparateurs de prix et places de marché
    - Newsletters et emailings
    - Refonte puis animation du site web
    - Medias sociaux

    Marketing VAD et boutique
    - Création du catalogue & mailings commerciaux
    - Animation de la boutique et formation des vendeurs
    -Animation du centre d’appel (cross-sell, up-sell) et formation des téléopérateurs
  • Le Club des Créateurs de Beauté - Groupe l'Oréal - Responsable acquisition/prospection

    2010 - 2010 BtoC

    - Création des offres commerciales (thèmes, sélection produits, offre, cadeau…), élaboration des plans de tests pour construire les futures offres commerciales, analyse des résultats des campagnes
    - Conception de la thématique éditoriale, brief agence, gestion des photos et maquettes, suivi de la chaîne graphique.
    - Définition de la stratégie d'acquisition de nouveaux clients en identifiant les sources de recrutement et les armes commerciales à utiliser (presse, publicité toute boîte, publicité adressée, asile colis, parrainage…).
    - Pilotage des investissements et des coûts liés au développement de la stratégie
    - Négociation des contrats avec les partenaires extérieurs
  • AVON - Responsable fidélisation et réseaux de vente

    Marseille 2007 - 2009 Budget de fonctionnement: 600 000€
    1 personne à encadrer
    BtoB et BtoC

    - Création et mise en place du plan annuel de motivation en fonction des lancements de produits et des tendances
    - Négociation des prix et sélection des cadeaux, relation fournisseurs (France, Allemagne, Italie et Espagne)
    - Définition des briefs de communication (catalogues cadeaux, dépliants,..)
    - Analyse des résultats et mise en place d’actions correctives
    - Encadrement d'une stagiaire (pendant 10 mois)
    Projet d'entreprise : (durée 1 an, responsable de 5 personnes)
    - Création d'une nouvelle segmentation commerciale (plan de remises, avantages, outils de vente, incentives…) par l'étude des besoins qualitatifs (panels) et quantitatifs (validation conceptuelle et financière)
  • ORANGE Réunion - Chef de Marché Grand Public

    2005 - 2006 BtoC

    - Création et promotion des offres (forfaits)
    - Analyse des opérations commerciales et création d'outils d'aide à la vente
    - Explication des besoins à l'agence de communication et sélection des supports proposés
    - Gestion des campagnes de marketing direct (Mailing, SMS)
    - Étude des problèmes critiques sur la Mobicarte (60% du CA)
  • VERTBAUDET - Chef de produit/acheteur

    Tourcoing 2004 - 2004 - Planification de la collection décoration enfant Printemps/Été 2005 (plus de 100 produits)
    - Négociation des achats avec les agents (Chine, Portugal), sélection et mise au point des produits

Formations

Réseau