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Valentine SCHVOERER

VERSAILLES

En résumé

Polyvalente et dynamique, j'ai toujours abordé mes différentes missions avec curiosité, entrain et avidité d'apprendre !

Mon challenge a toujours été de mettre en place des procédures, créer des outils ou améliorer le quotidien pour faire un back-office commercial performant !

Curieuse et avide d'apprendre, je suis à la recherche d'un emploi dans l'administration des Ventes et la gestion de projet !

Mes compétences :
Vente
Marketing
Web
Internet
Management
ADMINISTRATION DES VENTES
SAP
Microsoft Windows
Microsoft Office
Microsoft Access
Customer Relationship Management
Business Objects
Gestion
Communication

Entreprises

  • TEST SA - OPERATRICE DE SAISIE

    VERSAILLES 2014 - 2015 - Repérage téléphonique
    - Contrôle saisie
    - Saisie
    - Apurement

  • PROMEVIL - Assistante Pôle Production

    Cergy 2014 - maintenant

  • HOTEL DU NORD / HOTEL DU CENTRE - ASSISTANTE POLYVALENTE

    2012 - 2013 - Création de maquettes pour les devis, tarifs et cartes
    - saisie des devis
    - envois et suivi des offres commerciales
    - calculs coûts de revient
    - comparatifs des fournisseurs

  • Maine Paysage - Assistante polyvalente

    2011 - 2011 * Secrétariat ( standard, courrier, fournitures, indemnités, notes de frais ) ;
    * Assistanat commercial

  • OCP REPARTITION - CHARGEE DU BACK-OFFICE COMMERCIAL

    SAINT OUEN 2008 - 2012 o Interlocutrice transverse des informations internes ou externes
    Communication en internes sur les projets en cours
    Rédaction d’articles dans le journal interne
    o Gestion des demandes et interface avec l’équipe commerciale
    Requêtes Business Object
    Calculs des rétrocessions
    Suivi des accords commerciaux
    o Rédaction de demandes d’amélioration des outils informatiques ( table ronde,
    recette et mise en production ) chef de projet et participation à tous les comités de domaine.
    o Elaboration cahier des charges et procédures internes
    o Pilotage du pôle administration des Ventes ( 2 personnes )
    Gestion des activités ( dispatch des demandes )
    Reporting de l’activité du Pôle.

    o Gestion de 5 boîtes aux lettres mails dédiées aux divers supports
    Interlocutrice privilégiée des interlocuteurs internes et externes
    Exploitation des données pour suivi mensuel

    o Gestion et traitement des dysfonctionnements et réclamations
    Requêtes via les divers supports informatiques
    Transmission des informations et aide à la résolution ( proposition de procédure et de suivi )
    Mise à jour des bases internes en collaboration avec les divers intervenants.

  • Katun Francce - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2007 - 2008 - Assistanat administratif, accueil, standard, traitement du courrier, organisation de réunions, gestion des fourniture
    - interface de l'équipe commerciale
    - Elaboration des projets Incentives dédiés à la Force de Vente.
    - Suivi et élaboration des statistiques de ventes par produits ( YTD )

  • INDEX MULTIMEDIA - ASSISTANTE COMMERCIALE

    TOULOUSE 2003 - 2005 - Assistanat administratif : accueil, standard, traitement du courrier, organisation de réunions, gestion des fournitures
    -Gestion de la relation clientèle et interface avec l’équipe commerciale
    -Création et suivi des dossiers de la rédaction du contrat jusqu’à la facturation
    -Gestion et traitement des dysfonctionnements et réclamations
    - Création et gestion des comptes statistiques clients
    - Elaboration de fichiers spécifiques
    - Suivi des intégrations produits en base par licence, création de pages Intranet
    - Bilans statistiques annuels et bilans prévisionnels du CA

  • CONNECT'SYSTEMS - CHEF DE PROJET ( opérations promotionnelles)

    2000 - 2003 o Gestion du portefeuille clients du devis à la facturation
    o Rédaction des textes et enregistrement en studio
    o Gestion des statistiques et bilans finaux
    o Gestion de la plate-forme jeux (Bouygues et SFR)

  • GROUPE INDEX MULTIMEDIA - Chef de projet

    2000 - 2007 back-office commercial pour la Direction des Licences
    * Gestion de la relation clientèle et interface avec l'équipe commerciale ;
    * Création et suivi des dossiers de la rédaction du contrat jusqu'à la facturation ;
    * Gestion et traitement des dysfonctionnements et réclamations ;
    * Création et gestion des comptes statistiques clients, pages intranet ;
    * Elaboration de fichiers spécifiques en collaboration avec le pôle informatique

  • DIACTIVE+ - ASSISTANTE DE PUBLICITE

    1998 - 2000 o Mise en place et rétroplanning des opérations
    o Gestion des dossiers gagnants
    o Elaboration des statistiques
    o Etablir la facturation

  • PROGRESS LIGHTING - COMMERCIALE

    1994 - 1996 o Prospection, création de fichier clients
    o Gestion des commandes
    o Participation aux salons professionnels

Formations

  • ISM FORMATION

    Asnieres Sur Seine 1994 - 1996 BTS ACTION COMMERCIALE

    Entreprises : Progress Lighting / Les Etiquettes Fleuret

  • Lycée Van Gogh

    Ermont 1993 - 1993 Baccalaureate Degree

    SAVOIRS-FAIRE

Réseau

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