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Valéri MAUVOIS

FOSSES

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En résumé

Consultant Formateur indépendant spécialisé sur les populations commerciales, les services clients, le management.
J'interviens aussi sur la prise de parole en public, la communication et le développement personnel.

Mes compétences :
Vente
Conseil
Formation professionnelle
Communication
Coaching
Accompagnement
Management
Formation

Entreprises

  • VMT - Consultant Formateur

    2012 - maintenant

  • TELERESSOURCES - Formateur/Concepteur

    2010 - 2010 • Animation de formations auprès de formateurs et Superviseurs d’équipes pour Canal+
    • Accompagnement des formateurs dans leur prise de fonction

  • FORMAPRISME - Consultant

    Paris 2009 - 2010 • Pilotage et organisation de l’action commerciale
    • Développement de l’offre de formation
    • Conception de modules de formation
    • Animation de sessions de formation
    • Coordination des intervenants

  • ODIN Training - Consultant indépendant

    2008 - 2009 Domaines d’intervention : formation en Management, Techniques de vente, Communication, Team Building, Centres d’appels, Prise de parole en public

  • DHL EXPRESS - Responsable formation Services Client

    Paris 2003 - 2007 • Encadrement, animation et formation d’une équipe de 4 formateurs
    • Recueil et valorisations des besoins de formation auprès des managers opérationnels (10 nouveaux entrants formés et 6 conseillers en formation continue par mois)
    • Elaboration du plan de formation
    • Création des modules de formation permanente et personnalisée
    • Rédaction des cahiers des charges et choix des prestataires externes
    • Définition du plan de formation annuel avec les homologues européens

  • DHL Express - Formateur commercial

    Paris 2000 - 2007 *Planification, organisation et animation des stages de formation destinés aux commerciaux terrains et sédentaires :
    (Techniques de ventes : Vente par téléphone, Vendre en face à face,Vendre en situation complexe, Négociation, Gestion du temps, Offre produits: Offre globale, Opérations marketing)
    * Conception des modules de formation et supports
    * Accompagnement terrain et double écoute pour validation des acquis et développement personnel

  • DHL EXPRESS - Formateur Opérationnel & Centres d'appels

    Paris 1992 - 1999 Planification, conception, Animation de formation destinée au personnel des agences et des services client (800 personnes environ)
    Définition des priorités de formation et leur mise en œuvre sur la région Europe

Formations

Réseau

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