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Valerie BIGNON

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Accompagnement
Animation
Conception
Conseil
Ennéagramme
Formation
PNL
Ressources humaines
Relation client
Management
Symétrie des attentions

Entreprises

  • Académie du service - Consultante - Formatrice

    2014 - maintenant Fondé en 2003, le cabinet développe des expertises en marketing des services, management, et pédagogies comportementales. Son offre repose sur trois piliers : le conseil en stratégie de service, la formation aux comportements de management comme de relation client et la conduite de projets opérationnels visant à renforcer la culture de service et la qualité de la relation client.

  • Auto-Entrepreneur - ALB Conseil - Consultante - Formatrice

    2008 - 2014 Conception et animation de formations dans les domaines suivants :
    Hôtellerie - Tourisme - Transports - Médico social - Banque

  • Accor - Directrice

    Paris 1997 - 2008 Ouverture de Trois hôtels
    Gestion et Management des équipes
    Gestion opérationnelle et organisationnelle
    Commercialisation et fidélisation de la clientèle

Formations

Réseau

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