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Stéphanie DRÜEKE

PARIS

En résumé

Diplômée de l’Institut d’Etudes Politiques de Grenoble, j'ai rapidement décidé d'orienter ma carrière vers l'environnement passionnant des ressources humaines :

D’abord en tant que « Human Resources Generalist » à New York pour le groupe Accor pendant 3 ans, puis en tant que directrice de projet RH, toujours dans un environnement international, où compétences marketing et maîtrise du management transverse sont tout autant sollicitées que la connaissance et la pratique des relations humaines.

J’ai ensuite décidé de partager ces expériences multiples et d'approfondir les thèmes qui me passionnent le plus : le management des équipes, la communication et les relations interpersonnelles dans l'entreprise. C’est ainsi que je suis devenue consultant-formatrice senior pour l'Université du Groupe Accor, de 2004 à 2010 au sein du département de management, communication et développement du potentiel.

Depuis 2011, je suis consultante chez Animae Conseil pour qui humanisme et performance se marient parfaitement bien !

Mes domaines de prédilection sont la formation et l'accompagnement individuel et de groupe, dans les domaines du management et de la communication essentiellement (voir les thématiques précises dans le CV)

Je suis par ailleurs en cours de certification en Analyse Transactionnelle (centre de formation ATORG, Paris) pour approfondir et enrichir ma pratique professionnelle.

Mes compétences :
Analyse Transactionnelle
Coach
Coaching
Communication
Formation
Hôtellerie
Luxe
Management
Manager
Manager de proximite
Ressources humaines

Entreprises

  • Académie du Service - Chef de projet / Senior consultant

    2013 - maintenant Conseil, formation, ingénierie pédagogique et accompagnement sur le Marketing des Services, la relation client et le management.
    Interventions les plus récentes : BNP Cardif, Leroy Merlin, RATP, SNCF, MMA, Natixis, Centre Régional du Tourisme, Groupama, etc.

  • Animae Conseil - Consultante

    Courbevoie 2011 - 2013 Accompagnement, conseil, coaching et formations
    Secteurs : Logistique, grands magasins, banque, assurances, sociétés informatiques, associations, secteur public...

  • Accor - Consultant formateur en management/communication

    Paris 2004 - 2010 • Animation de formations sur différents thèmes :
    Communication : « Prise de parole en public », « mieux communiquer pour mieux manager »…
    Développement personnel : « savoir s’affirmer », « communiquer au quotidien »...
    Management : « le management par les compétences », « développer son leadership », « recrutement », « entretiens annuels », « mobiliser ses équipes » , « la formation qualifiante » « formation de formateurs », « le management transverse »…
    Ventes et relation client : "savoir accueillir dans le luxe", "la vente conseil", "la vente additionnelle"...

    •Ingénierie pédagogique :
    Conception et production de formations en management et communication. Analyse de la demande, conseil, entraînement individuel ou collectif (transfert de formations, coaching)

  • Accor - Directrice de projet - DGRH

    Paris 2001 - 2004 Mise en place et suivi d’Innovaccor, démarche d’innovation participative
    • Déploiement du dispositif :. Mise en place dans plus de 25 pays, en Asie, Australie, USA, Europe. Démarche de « vente/promotion de la démarche » aux DG des pays, et aux opérationnels.
    • Animation du réseau créé et suivi : Aide à la motivation des responsables locaux. Conception de formations adaptées au contexte local. Consolidation et harmonisation du dispositif dans l’ensemble du Groupe.

  • Accor, New York - USA - HR Generalist

    1998 - 2001 Adjoint du responsable des Ressources Humaines Sofitel & Novotel USA Canada
    • Recrutement /Formation : Coordinatrice du processus de recrutement des “managers” et “vice-presidents” du siège. Recrutement des employés et managers pour l’ouverture des hôtels Sofitel de Philadelphie et de New York. Responsable de formations pour le siège social (ex : « sensibilisation aux risques de harcèlement sexuel »).
    • Mobilité Internationale. Conseil auprès des hôtels en matière de faisabilité des transferts : étude du poste, du visa, du salaire, de la durée du transfert

Formations

Réseau

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