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Richard LELIEVRE

Marne-la-Vallée

En résumé

Ce n'est pas parce que c'est difficile qu'il ne faut pas oser !
C'est parce que nous n'osons que c'est difficile !

La relation Client, sujet vaste mais si important en ces temps de crise...



Mes compétences :
Ingénierie de formation
Technique de vente
Coaching d'équipe
Coaching individuel
Management
Gestion de conflits

Entreprises

  • Conforama - Responsable des Formateurs Confo

    Marne-la-Vallée 2016 - maintenant

  • Conforama - Chef de projet formation France

    Marne-la-Vallée 2014 - 2016

  • Jean Guilmard Conseil - Formateur

    2011 - 2014 Création et animation de formations pour la GSA et GSS :

    _ management
    _ coaching commercial
    _ technique de vente
    _ gestion des conflits au pôle accueil (SAV, Caisses)
    _ formation aux produits électro-domestiques (brun, blanc, gris)

  • DARTY - Responsable Formation

    BONDY 2007 - 2011 _ Gestion d'un budget de formation annuel de 800 k€, 50 magasins, 3 centres SAV, 5 plateformes de livraisons, 1800 salariés.
    _ Etablissement du plan de formation: vente, SAV, Logistique
    _ Création et animation de modules de formation
    _ Coaching manager de magasin.

  • Darty - Directeur de magasin

    BONDY 2006 - 2007 Management d'équipe de 40 salariés

  • Darty - Chef de produit

    BONDY 2001 - 2006 En charge de l'offre produits/services pour 15 magasins

  • Darty - Chef des Ventes

    BONDY 2000 - 2001 Coaching et management d'une équipe de 20 vendeurs

  • Darty - Vendeur

    BONDY 1997 - 2000

  • ACE Enseignes - Technico-commercial

    1995 - 1997

  • Gravures A. Lecoutey - Technico-commercial

    1993 - 1995

Formations

  • Institut Formation Darty (Bondy)

    Bondy 2008 - 2008 Formation Formateur

  • IUT De Rouen

    Mont Saint Aignan 1994 - 1995 DTA

    DTA Marketing - Commerce - Vente

  • IUT De Rouen

    Mont Saint Aignan 1993 - 1995 DUTA

    DUTA Commerce & Vente

  • Lycée Les Fontenelles

    Louviers 1991 - 1993 BTS

    BTS Technico-Commercial (Option électrotechnique et mécanique)

  • Lycée Marcel Sembat

    Sotteville Les Rouen 1991 - 1991 BAC

Réseau

Annuaire des membres :