Mes compétences :
organisation
accompagnement au changement
energie
conduite de projet
chargé de mission
environnement
chef de projet
dynamique
Entreprises
Pôle d'Excellence Régional Energie 2020
- Direction
Dunkerque2013 - 2016Le Pôle d'Excellence Régional ENERGIE 2020 a été crée en 2011 pour accompagner le développement économique des filières de l'énergie en Région Nord Pas de Calais. Le Pôle est soutenu par la Région Nord Pas de Calais et par la Communauté Urbaine de Dunkerque.
Energie 2020 a pour vocation de fédérer les acteurs de la filière « Energie » et d’accompagner des projets innovants ou opérations exemplaires pour faire face aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux, dans une logique de développement économique par l’innovation.
Le Pôle d’excellence Régional « Energie 2020 » intervient sur quatre axes thématiques : l’Efficience énergétique, les Systèmes énergétiques durables, l’Adaptation des réseaux énergétiques, l’Energie et écologie industrielle et territoriale.
Lyonnaise des Eaux Dunkerque
- Projet : Amélioration de la perception du Goût de l'eau
2012 - 2012Mission réalisée dans le cadre du stage de fin d'étude Master2.
Objectif : améliorer la perception du goût de l'eau.
Recueil et analyse de données existantes, proposition de plan d'actions, suivi de la mise en oeuvre.
Participation à la démarche HACCP, analyse des dangers.
Pôle d'Excellence Energie 2020
- Mission
2011 - 2012Mission réalisée dans le cadre d'une alternance en Master 2.
Recensement, analyse et cartographie de l'offre de formations liées aux Energies en région Nord Pas de Calais.
Communauté Urbaine de Dunkerque
- Mission
2011 - 2011Mission réalisée dans le cadre d'un stage de master1.
Réalisation de l'Analyse des potentiels de transferts des laboratoires de recherche en environnement industriel du territoire.
Université du Littoral
- Etudiante master Expertise et Traitement en Environnement
2010 - 2012Traitement de l'air, de l'eau, des sols et déchets.
Impacts des polluants sur l'homme et l'environnement.
Gestion des risques industriels et naturels.
Système de Management Environnemental ISO 14001.
Groupe 3 Suisses International
- Manager-chef de projet relation clientèle
2003 - 2007Responsable Projets et Formations en Service Clientèle
Août 2005 - Octobre 2007. BECQUET, La Chapelle d’Armentières 59
Pilotage des projets d’organisation : Recensement et optimisation des procédures et méthodes de travail. Aménagement de postes et de surfaces de travail. Informatisation et accompagnement des changements auprès des équipes.
Développement et optimisation des services clients : Définition et mise en œuvre des règles commerciales. Détection, analyse et résolution des dysfonctionnements rencontrés par les clients. Diminution des taux de réclamations.
Formation des assistantes commerciales : Détection des besoins en formation. Elaboration de plans de formation. Création de modules de formation.
Manager Service Clientèle
Juillet 2003 – Juillet 2005. BECQUET, La Chapelle d’Armentières 59
Management de 30 personnes : Animation d’équipes commerciales et logistiques. Gestion des compétences, des besoins en formation. Accompagnement des changements de métiers.
Gestion opérationnelle des services réclamations, retours. Mise en place de tableaux de bord. Gestion des encours et des délais. Organisation du travail.
3 Suisses France
- Chef de projet organisation
1996 - 2003Chef de Projet Organisation
Juillet 1996 – Juillet 2003. 3 SUISSES, Wasquehal 59
Conduite de projets transversaux en logistique, marketing et relations clientèle. Coordination avec les équipes informatique et/ou travaux neufs.
Audit des organisations et des processus. Détection des projets à mener, validation des enjeux.
Définition de méthodologies de conduite de projets. Structuration des projets, suivis des plannings, des charges et des budgets.
Accompagnement des changements métiers dans les services concernés.
Types de projets réalisés : Outils de gestion d’entrepôt de stockage. Déménagement d’activité de préparation de commande. Datawarehouse. Passage à l’euro. Cartographie des processus de l'entreprise.
GECOTEX
- Resonsable Maintenance
CHERBOURG-OCTEVILLE1994 - 1995Responsable Service Maintenance
Juin 1994 – Septembre 1995. GECOTEX, Maroc Casablanca
Animation d’une équipe de 8 mécaniciens : Organisation du travail. Formation.
Entretien d’un parc de 300 machines de confection. Mise en place du programme de maintenance préventive. Démarche Qualité.
