Mes compétences :
Assurance
Gestion de la relation client
Qualité
Formation interne
Entreprises
SMABTP
- Responsable Equipe Contrats à l'UGR d'Antony (Assurance Construction Entreprises)
Paris-15E-Arrondissement2013 - maintenant
ALLIANZ
- Manager Equipe Souscription Assurance Construction
Puteaux2003 - 2013Actuellement en charge d’une équipe de 10 collaborateurs (souscripteurs et gestionnaires) :
• Animation de l'équipe (motiver, conseiller, accompagner et former)
• Réalisation de suivi d’activité (pilotage de stock)
• Analyse et mise en œuvre des moyens et actions pour accroître la qualité
de réponse aux Clients et la rentabilité dans l’efficience
• Élaboration de règles de processus (amélioration continu)
• Organisation et planification des travaux quotidiens
ALLIANZ
- Souscriptrice Construction
Puteaux1994 - 2003- Analyse et souscription des risques proposés (Responsabilité Civile,
Décennale,Contrats de Chantier)/Développement du portefeuille,
- Fidélisation des clients,
- Surveillance et gestion des risques,
- Conseil et assistance sur les produits et/ou garanties auprès des
intermédiaires (agents et courtiers), clientèle professionnels ou particuliers.
