VILLENEUVE D'ASCQ
Domaines de compétences:
Encadrer , gérer et animer une équipe de 11 intervenants à domicile :
Réaliser et définir les objectifs quantitatifs et qualitatifs d’une région.
Piloter le business en fonction des objectifs de la société et gérer la performance.
Élaborer et suivre le budget qui m’a été confié en termes de chiffre d’affaires, de volume et de profitabilité.
Construction du plan de charge et des comptes d’exploitations.
Consolider et analyser les résultats.
Gestion et animation d’un réseau de PDV :
Suivre, animer et gérer un réseau de boutiques à la marque avec pour objectif le développement de leur chiffre d’affaires et de leur rentabilité.
Fixer des objectifs, analyser les résultats et mettre en place des plans d’actions et des tableaux de bords.
Gérer et analyser les performances réalisées par les boutiques via des indicateurs de mesure.
Définir, piloter et mettre en place la stratégie commerciale des offres, des produits et des ventes.
Consolider et répartir les objectifs par enseigne.
Prendre en charge la mise en place et la coordination des actions commerciales et développer les ventes en relation avec les services marketing et communication (promotion, communication).
Optimiser les accords commerciaux et développer la part de marché de l’entreprise.
Gestion et animation d’un portefeuille clients :
Gérer un portefeuille clients de 150 magasins (GSA, GSS, indépendants et grossistes).
Analyser la veille concurrentielle et rédiger les rapports d’activité.
Améliorer en permanence la performance et la qualité des offres et services et optimiser le taux de satisfaction clients.
Formation des collaborateurs:
Former, animer, fédérer et motiver mon équipe.
Élaborer un plan de formation pour mon équipe sous forme de réunions communes, module d’auto-formation sur E-LERANING
Élaborer un plan de formation des boutiques.
Assurer des formations pour l’ensemble des équipes de ventes sur les techniques commerciales et les différents outils CRM.
Gérer la montée en compétences des équipes de vente.
Management et ressources humaines :
Participer au recrutement de mon équipe
Encadrer et manager en directe une équipe de 11 intervenants en directe et 10 partenaires en externes.
Encadrer et manager en directe une équipe de 6 responsables et 12 vendeurs en boutiques succursales et franchisées.
Piloter une équipe de 13 à 30 collaborateurs avec 13 stands VIRGIN MOBILE dans 13 VIRGIN MEGASTORE, en accord avec un prestataire externalisé et de 10 collaborateurs en PDV GSA et GSS.
Accompagner les équipes dans la promotion des différentes gammes d’offres ainsi que dans leur rôle de conseil.
Assurer le processus de recrutement R.H, la gestion R.H et l’élaboration de la rémunération du variable des collaborateurs en succursales.
Gérer les évolutions de carrières des responsables de boutiques et des vendeurs.
Mes compétences :
Manager une equipe de vente
Negociation en PDV
Gestion RH
Gestion d'un portefeuille clients
Budgets
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Consolidations
Customer Relationship Management
Formation
