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Valérie FONTANA

TOULOUSE

En résumé

Nouvel Acte "comprendre par le jeu":
Conseil - Formation- Coaching professionnel.
Management de la relation client.
Communication et développement personnel.

La dimension relationnelle est au centre votre réussite.
J'utilise selon les objectifs :
- Les techniques du théâtre : improvisation, jeux de rôle pour renforcer compétences métiers et savoir - être.
- L' Equi coaching : coaching et formation assisté par le cheval.


Mes compétences :
Négociation
Communication
Conseil en management
Relation client
Management
Coaching
Equicoaching
Animation de formations
Formation continue
Cohésion en équipe

Entreprises

  • Nouvel Acte- Comprendre par le jeu - Consultante formation. Dirigeante

    2009 - maintenant Conseil - Formation - Coaching

    Spécificité : formations innovantes et ludiques.
    Création d'une structure de théâtre en entreprise : "Nouvel Acte" en m'associant à des comédiens et metteur en scène.

    Depuis 2011, j' associe la puissance révélatrice du cheval pour accompagner les équipes et les Hommes sur les objectifs de communication, leadership, cohésion, développement personnel.

  • DEVINLEC; E. Leclerc - Chef de projet formation et qualité pour les espaces

    2004 - 2008 Conduite de projets formations (pogrammes, méthodes, outils)
    Responsable de l'Ecole Devinlec pour la formation et la professionnalisation des équipes de vente et managers (270 points de vente)
    Responsable Qualité et Engagement de Service Client (conception du référentiel, accompagnement mise en oeuvre de la démarche qualité sur les espaces de vente, conception des outils de mesure de la qualité
    Management d'une équipe de 12 formateurs.

  • IGS Toulouse. CCI Tarn - Formation- Conseil

    Blagnac 1999 - 2004 Conseil en ingénierie de formation.
    Formatrice en communication,vente - commerce-relation client, management
    Responsable de formation de vendeurs en bijouterie en partenariat avec le syndicat HBJO et l'I.G.S (Toulouse)
    Conseil en dynamisation commerciale pour la CCI Ariège
    Ecole des Ventes CCI Tarn.

  • Jean Patou - Animateur Commercial Région Sud Ouest

    1997 - 1998 Formation des équipes de vente des clients
    Animation vente produits
    Merchandising
    Commercialisation

  • Auchan - Chef de rayon

    Villeneuve-d'Ascq 1992 - 1996 Gestion, Commerce,Management
    Membre du Comité Formation
    4° chiffre société
    Chef de file poduit textile

Formations

Réseau

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