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Kpmg
- Secrétaire
Courbevoie
2017 - maintenant
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Bois et Matériaux Distribution
- Assistante administrative
2017 - 2017
Suivi administratif des intérimaires (contrats, relevés d'heures, badgeuse), de la facturation...
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Réseau Tao AgglO Orléans
- Enquêtrice
2016 - 2016
Réaliser des enquêtes fraudes-habitudes de déplacement auprès des usagers dans les bus et trams du réseau Tao.
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Mairie d'Orléans, Direction de l'Espace public, Parc Floral
- Chargée d'accueil polyvalent
2016 - 2016
Mes principales missions sont : l'accueil du public sur les différents espaces d'accueil du Parc, le conseil et la vente, la billetterie, la tenue de caisses, la gestion des flux de visiteurs et des groupes ainsi qu'assurer un service de petite restauration, de location de rosalies et de mini-golf aux Parasols...
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Réseau TAO Agglo d'Orléans
- Enquêtrice
2015 - 2015
Réaliser des enquêtes fraudes auprès des usagers dans les bus et trams du réseau Tao.
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Iris Instruments
- Assistante commerciale, service export
Orléans
2015 - 2015
Accueil téléphonique de la clientèle, réalisation de devis, gestion boîte mail accueil, courrier, classement, archivage (utilisation quotidienne de l'anglais).
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Audilab
- Assistante administrative et commerciale
SAINT PIERRE DES CORPS
2015 - 2015
Accueil physique et téléphonique des patients, prise de rdv, vente de piles et accessoires, encaissement, édition facturation et feuilles remboursement sécurité sociale, BL...
(cdd 1 mois, remplacement maladie)
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Conseil départemental du Loiret
- Assistante manager
2014 - 2014
Mission de renfort à la Direction de la commande publique durable pour la centrale d'achats territoriale : collecte des adhésions et l'accueil téléphonique partagé (hotline).
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Office de Tourisme de Châteauneuf sur Loire
- Conseillère en Séjour saisonnière
2014 - 2014
Accueil physique et téléphonique des visiteurs locaux, français et étrangers (anglais, espagnol) ; Renseigner et promouvoir l'offre touristique locale et régionale; vente boutique, mise à jour de statistiques, création et réalisation d'enquêtes pour de nouveaux circuits thématiques, mise en place et test d'un "jeu d'piste" guidé pour enfants...
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Chambre régionale d'agriculture du Centre
- Assistante de Direction
2014 - 2014
Assurer le secrétariat courant du Président, du Directeur et de plusieurs cadres de l'équipe ainsi que le fonctionnement général de la Chambre:
-interface interne et externe
-agendas partagés sur outlook
-accueil téléphonique et physique
-gestion du courrier et des boîtes mails
- organisation logistique de séminaires, réunions, déplacements, confection des dossiers (cdd 4 mois congé maternité)
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Aparthotels Adagio Access
- Réceptionniste
2013 - 2013
-Accueil phys. et téléphonique des visiteurs en français, anglais et espagnol
-enregistrer les factures et l'encaissement
-Vendre les prestations de l'hôtel
-Réservations (téléphone, mail et en face-à-face), check in/out
-Renseigner sur les activités touristiques de la Ville
- Aider au service des petits-déjeuner
-Promouvoir le jeu "Break in the City", etc. (stage 3 semaines)
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Hôtel Ibis Orléans Centre Foch
- Réceptionniste
2013 - 2013
-Accueil physique des visiteurs français et étrangers et répondre à leurs demandes
-Gérer les réservations ; check-in/out, enregistrer les factures
-Renseigner sur les prestations de l'hôtel et les activités touristiques de la Ville
-Assurer la transmission de l'information. (stage 1 mois)
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Office de Tourisme de Beaugency
- Conseillère en Séjour
2012 - 2012
-Assurer l'accueil et l'accompagnement des visiteurs français et étrangers (anglais, espagnol)
Conseiller et promouvoir le territoire et les produits de la Région (hébergements, visites de ville, boutique).
-Gérer l'organisation logistique des visites du territoire, de la billetterie, des animations.
-Gérer les stocks et les réassorts (documentation & boutique)
Communication auprès des médias (presse écrite et radios) sur les événements.
-Prise en charge des visites guidées de la ville et des Broderies (français, anglais).
-Elaborer et tester 1 projet d'animation ludique (visite de la ville destinée aux enfants) avec création d'un livret pédagogique (2 écoles , 2 centres aérés, 1 collège, soit 14 groupes et 230 enfants accueillis âgés de 6 à 12 ans entre juin et septembre).
-Reporting de suivi d'activité et actualisation des bases de données.
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QUALICONSULT, Bureau de Contrôle technique
- Assistante commerciale
2011 - 2011
-Effectuer les relances téléphoniques suite à l'envoi d'offres de services et création d'un tableau de suivi des relances (sur Excel)
-saisie de documents
-accueil téléphonique partagé.
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Christian Dior Couture
- Assistante commerciale
Paris
2011 - 2011
-Gestion des mails (français, anglais, espagnol); suivi des dossiers en lien avec la responsable commerciale du bureau de Miami
-enregistrement des commandes (sap) et suivi du portefeuille clients. (remplacement maladie)
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Centres de formation-Inspection Académique du Loiret/Ecole Jardin des Langues
- Formatrice-Intervenante (anglais-espagnol)
1999 - 2010
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Ville d'Orléans
- Guide-Accompagnatrice (anglais, espagnol)
1998 - 1999
Plusieurs missions de guide-accompagnatrice lors :
-des Journées du Patrimoine (98-99-visites guidées de l'Hôtel Groslot-français, anglais)
- des Fêtes Johanniques (ville jumelée de Tarragone, Espagne),
- des 14èmes Jeux Sportifs de la Jeunesse européenne (délégation italienne)
- traductions
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Elt Atochem-Banque BNP Paribas
- Secrétaire de Direction trilingue (anglais, espagnol)
1990 - 1997
- Banque BNP Paribas, direction des Financements Export (zones Asie Pacifique, Amérique Latine): secrétariat courant de plusieurs directeurs (accueil, gestion courrier, tenue d'agendas, organisation de réunions et déplacements (réservations salles, billets train/avion, visas, réception de délégations étrangères).
- Elf Atochem, Direction Qualité, normalisation : secrétariat courant (1 an)
