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CCI de Saint-Laurent et Mont-Royal
- Administratrice
2013 - 2018
-- RÉVISION DU PLAN STRATÉGIQUE DE LA CHAMBRE (2014)
- analyse de l'existant et des plans passés, recueil de données statistiques auprès des 2 municipalités du territoire
- proposition d'un nouveau plan stratégique 2015-2020
- animation de la discussion sur le plan proposé avec un comité ad-hoc
- présentation des conclusions du comité et du nouveau plan à l'ensemble du conseil d'administration
-- ANIMATION DU COMITÉ RECRUTEMENT ET FIDÉLISATION (depuis 2014)
- développement du membership de la chambre
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Dixit Coaching
- Associée et Directrice générale
2010 - maintenant
Un cabinet de coaching dynamique au service de la performance des organisations.
www.dixitcoaching.com
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Fondation du Grand Montréal
- Collaboratrice régulière
2010 - maintenant
-- SOUTIEN AU DÉPARTEMENT FINANCES ET COMPTABILITÉ (de 2013 à ce jour)
RELEVÉS DE COMPTES (plus de 400 fonds)
- Première automatisation de l'émission des relevés de compte
- Définition des fonctionnalités d'un outil de consultation en ligne des relevés
- Accompagnement du développement de l'application par une firme d'ingénierie, tests utilisateurs, améliorations, corrections des erreurs
- Préparation et nettoyage des données pour import dans l'application
- Validation de l'intégrité des données
Résultat: mise en ligne de la plateforme en mars 2015
GESTION DES DONS EN LIGNE ET CRM (PRODON par LOGILYS)
- Analyse des besoins des utilisateurs pour le paramétrage de l'application
- Préparation et nettoyage des données pour import dans l'application
- Paramétrage personnalisé
- Création de rapports automatisés et d'exports
- Adaptation des processus de traitement des opérations
- Formation des utilisateurs
Résultats: implantation de Prodon en mai 2014, gain de temps pour tous les utilisateurs et fiabilité des données traitées à l'interne
-- SOUTIEN À L'ORGANISATION DANS SON ENSEMBLE
- Migration du site web vers un nouvel hébergeur (juin 2015)
- Mise en place d'une nouvelle arborescence des données sur le serveur partagé (2015)
- Rédaction d'un manuel de procédures internes pour la gestion des clients et des transactions (2015)
-- ANALYSE DES DEMANDES DE SUBVENTIONS (2011 à 2013, 2 mois par an)
- Réception et lecture des demandes de subventions (environ 400 par an)
- Analyse des documents joints (rapports annuels, états financiers)
- Notation des demandes et recommandations au comité pour l'octroi des subventions
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Institut Summus
- Associée, coach et formatrice
2010 - 2012
Coach d'affaires et formatrice, je travaille également avec les autres associés, au développement d'affaires de Summus et à la promotion de l'entrepreneuriat en général et des entrepreneurs de Summus en particulier.
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Hautpotentielcoaching.com
- Coaching pour adultes surdoués
2008 - maintenant
Depuis 2008, j'accompagne des adultes surdoués dans la compréhension de leurs enjeux et l'atteinte de leurs objectifs.
Mieux se comprendre et mieux comprendre les autres les amène à des relations apaisées et constructives.
Découvrez mon approche sur http://hautpotentielcoaching.com/
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GLOW ENTERTAINMENT GROUP
- Directrice des opérations de l'Activité Location de DVD
2006 - 2007
La marque www.glowria.fr opérée par la société GLOW ENTERTAINMENT GROUP est leader français sur le marché de la location de DVD à domicile et se positionne comme un acteur majeur de la vidéo à la demande.
GEG a racheté en 2006 2 sociétés concurrentes en Allemagne que nous avons fusionné.
Je suis devenue en septembre 2006 par promotion interne, Directrice de l'Activité location de DVD France avec la responsabilité de son budget et de sa rentabilité. L'équipe se compose de plus de 20 personnes sur deux sites et gère 25000 clients actifs.
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GLOW ENTERTAINMENT GROUP
- Directrice de la Business Unit DVD
2006 - 2007
• P&L improvement to raise the activity to benefit
• Management of the Marketing Team (6 people in the main team) : customer profiling and consumer loyalty, Editorial (Website animation and newsletters), DVD purchases, Logistic (internal warehouse, Post Offices relations) and Customer Service ; Teams with 20 collaborators.
Results: Rentability obtained in 3 months, gaining profit and preserving the level of subscribers in spite of a cut of 30% of the acquisition cost, preservation of the monthly churn level in spite of a reduction of 50% of the DVD purchases budget
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GLOW ENTERTAINMENT GROUP
- Responsable du Service Client
2003 - 2006
J'ai commencé dans cette société comme Responsable Administratif (contrats, paie, factures, suivi comptable, services généraux...) et ensuite pris la création et la gestion du Service Client (traitement des emails et appels en externalisé, recouvrement, rétention, litiges...). Nous avons aujourd'hui plus de 16.000 abonnés qui génère plus de 1500 contacts par semaine.
J'encadre une équipe de 3 personnes en nos locaux et 4 personnes en externalisation pour la gestion des contacts de premier niveau.
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EPARK
- Responsable Administratif
1999 - 2003
Il s'agissait d'une petite structure composée du PDG et de moi-même (et de 2 jeunes ingénieurs pendant 1 an). Nous avons déposé un brevet pour un horodateur individuel embarqué et commercialisé une ancienne version d'horodateurs dans une dizaine de communes françaises.
Ce poste était donc très polyvalent: recherche de partenaires, de fournisseurs, de municipalités clientes dépôt de brevet, suivi comptable (factures et paie), recherche de subventions, travaux de RetD avec des laboratoires d'électronique...
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MESSIER BUGATTI
- Agent Commercial
1999 - 1999
3 mois
Industrie aéronautique
• Collaboratrice sur un projet d’installation d’un atelier de réparation aéronautique en Inde
• Traitement des commandes d’outillages aéronautiques pour 30 compagnies aériennes à travers le monde
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LECTRA SYSTEMES
- Chargé d'affaires
1998 - 1998
3 mois
Machines-outils pour la confection
• Suivi du chiffre d’affaires et traitement des commandes de 13 filiales à travers le monde
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SFCE - groupe CFAO - PPR
- Attachée Commerciale Export
1996 - 1998
Clientèle de filiales et clients tiers sur la zone Afrique-DOM-TOM
• Gestion des dossiers négoce: offres commerciales, commandes clients et fournisseurs, sourcing, transitaires, lettres de crédit, devises, organismes de contrôle, facturation (CA mensuel : 5 MF)
• Visites de fournisseurs en Europe et visites de clients en Afrique
• Formation de 4 stagiaires sur des durées de 6 mois dont 1 embauche.
