2013 - maintenantRé-organisation du service commercial
Mise en place d'indicateurs de suivi clientèle, dans le but de développer les ventes.
WH FRANCE
- Assistante de Direction Commerciale
1998 - 2011Gestion du planning et des réservations du D.C
Reporting des infos récoltées sur le terrain
Communication interne
Elaboration des offres et propositions tarifaires grands comptes
Informer et faire appliquer la politique commerciale
Organisation des réunions commerciales, régionales et des séminaires (réservation, ordre du jour, compte-rendu).
WH FRANCE DPT 67
- Responsable A.D.V.
1998 - 2011Encadrer et animer l'équipe des assistantes commerciales
Répartition des tâches, élaboration du profil des postes, déléguer les activités, gérer les plannings de présence.
Création des tableaux de bord
Création d'indicateurs de performances
Suivi des C.A. et objectifs
Apporter un appui technique sur les produits
Apporter un soutien à la force de vente, pour les offres particulières ou quantitatives. Etude de financement spécifique, analyser et règler les litiges clientèle, information sur les normes médicales en vigueur, sur la concurrence...
Coordonner et assurer l'interface entre la force de vente et les différents services internes.
WH FRANCE
- Assistante du Responsable magasin
1989 - 1998Contrôle et gestion des commandes fournisseurs
Gestion du stock
Accueil des clients dépositaires et fournisseurs, traitement et suivi
Gestion des transports
Gestion des litiges
Facturation des bons de livraison et des bons de réparation
OCP REPARTITIONS
- Employée
1985 - 1989Chef d'équipe
Organisation, optimisation, contrôle et gestion de la chaine de lancement (commande téléphonique au quai de chargement)
Prise de commandes téléphoniques
Vérificatrice des commandes
Préparation et vérification de commandes d'installation de nouvelles officines
Traitement des produits classés Tableau B
