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Valérie HORMIERE

PARIS

En résumé

Ingénierie de l'analyse des besoins, conception et promotion de solutions. Presque 20 ans passés à observer, décrypter, analyser les organisations et les procédures de travail pour accompagner le changement règlementaire ou technique, je propose aujourd'hui mon expertise pour des démarches de marketing, développement de clientèle , formation et animation de réseaux.

Mes compétences :
animation commerciale
organisation
DSP
Marketing
SEPA
conduite de projets
banque
Communication

Entreprises

  • Caisse des Dépots - Responsable de clientèles juridiques

    PARIS 2011 - maintenant Accompagnement et développement de la clientèle huissiers de justice et greffiers des tribunaux de commerce. Développement du partenariat avec les Professions

  • Caisse des Dépôts et Consignations - Responsable marketing produits

    Paris 2007 - 2011 Prospection, promotion des moyens de paiements européens SEPA : virements, prélèvements.
    En appui de la stratégie commerciale adoptée, accompagnement des clients pour la dématérialisation des moyens de paiement : Analyse des impacts clients, leurs attentes, leurs besoins. Etudes de Marché. Conception de supports d'aide / formation au réseau commercial pour accompagnement. Sensibilisation / formation des clients.
    Suivi / évaluation de la production : Mise en place de tableaux de bord quantitatifs et qualitatifs de suivi des moyens de paiements.

  • Caisse des Dépôts et Consignations - Responsable de projets Maitrise d'ouvrage

    Paris 2001 - 2007 Direction bancaire : Conduite de projets et développement commercial d'un registre européen des quotas de gaz à effet de serre. Coordination d'un "club utilisateurs européen". Promotion de l'outil dans des conférences internationales. Formation à l'outil dispensée en langue anglaise.

    Direction bancaire : Prospection pour la mise en place d'un outil de profilage / filtrage des transactions bancaires dans le cadre de la Lutte Anti-Blanchiment

    Direction des Ressources Humaines : Maîtrise d'ouvrage sur un outil de gestion du temps et des absences dématérialisés dans le cadre de l'ARTT. 5000 agents concernés.
    Intégration d'un progiciel d'évaluation / notation des compétences, compatible Fonctionnaires / Droit Privé. 5000 agents concernés

  • Caisse des Dépôts et Consignations. DABF - Organisatrice SI

    1998 - 2001 Responsable des référentiels fédéraux, j'ai participé aux bascules des Systèmes d'Information dans le cadre de la mise en place de l'Euro, du passage à l'An 2000 et de la création d'une filiale.

  • Groupe Caisses d'Epargne - Organisatrice

    1992 - 1998 Caisse d'Epargne Midi Pyrénées, Caisse d'Epargne Aquitaine Nord, A3C - Bail Ecureuil : Dans le cadre d'une fusion de services, adaptation des outils informatiques aux besoins des utilisateurs. Analyse des besoins des services de gestion et des interfaces clients. Elaboration des procédures d'adaptation. Propositions d'axes de réajustement des outils techniques.

  • Alcatel Cable - Chargée de mission Qualité

    1990 - 1991 Dans un objectif de qualité totale, conception et réalisation d'un audit social des services administratifs. Propositions de solutions d'amélioration des procédures internes retenues par le Comité de Direction

Formations

Réseau

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