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Valérie LEFÈVRE

Nogent-sur-Oise

En résumé

PROFIL PROFESSIONNEL


□ Double expertise : logistique / commercial
□ Excellent service à la clientèle
□ Trilingue : français, anglais et espagnol ainsi que notions d’allemand et d’italien
□ Connaissance des logiciels MS Office, Visio, SAP, Cegid, nombreuses bases de données
□ Habiletés pour le travail d’équipe, sens des responsabilités, autonomie et initiative

Mes compétences :
Négociation
Service client
Commercial
Logistique transport
Qualité
Analyse des dysfonctionnements
ERP

Entreprises

  • Abena-Frantex - Customer Service Manager

    Nogent-sur-Oise 2018 - maintenant Mission : Reprise en main du customer service dans un contexte de passage sous SAP.
    - Gestion quotidienne du département : Manager et structurer l’équipe (10 pers)
    - Traitement des litiges clients
    - Référente SAP.
    - Coordination avec les autres départements

  • ABCD Nutrition - Manager ADV

    2018 - 2018 Missions : Reprise en main de l'équipe ADV suite à la mise en place de WMS et travail en collaboration avec la finance pour baisser les impayés et augmenter le cash flow.
    - Gestion quotidienne du département : Manager l’équipe (9 pers)
    - Traitement des litiges clients / fournisseurs
    - Coordination avec les autres départements

  • Faurecia - Ingénieur logistique

    2018 - 2018 Soutien sur le projet BJA/Renault (code rouge)
    - Gérer les approvisionnements
    - Assurer les livraisons de composants automobiles

  • Solaufil Mecafilter - Responsable logistique

    2015 - 2017 - Diriger le département logistique : management de caristes, préparateurs de commandes et cadres (20 pers)
    - Garantir la fiabilité du stock Solaufil : tenue des inventaires de fin d’année et inventaires tournants
    - Assurer les expéditions clients en temps et en heure
    - Gérer les approvisionnements
    - Superviser les ADV pour atteindre les objectifs du carnet de commandes
    - Traiter les réclamations clients/fournisseurs

    Reprise en main de l’équipe logistique et membre du comité de direction

  • ALB industries - Directrice du service à la clientèle et des expéditions

    2012 - 2012 - Diriger le service à la clientèle et les expéditions
    - Mettre en place une nouvelle gestion des stocks et un suivi en temps réel de la production
    - Préparer quotidiennement le travail de la production

  • Thyssenkrupp Aerospace - Chef de projet logistique

    2011 - 2011 - Préparer et mettre à jour le plan de qualité pour le déménagement
    - Sélectionner les fournisseurs et négocier leur contrat
    - Coordonner les différents fournisseurs utilisés pour le déménagement (12 fournisseurs)
    - Gérer les achats relatifs au déménagement
    - Mettre en place et diriger le département export

    Réalisation : Déménagement de l'usine en 3 mois sans interrompre la production pour Bombardier

  • Ford Motor Company - Responsable logistique

    Paris 2005 - 2008 - Lancer l’activité FORD sur la plateforme logistique Ewals : recruter et former les équipes administrative et terrain
    - Gérer et optimiser les flux des composants automobiles : contrôler les entrées et sorties des marchandises, analyser les dysfonctionnements et mettre en place les actions correctives
    - Superviser les équipes administrative, transport et entrepôt (15 personnes)
    - Assurer la communication avec les équipementiers, les transporteurs, les autres plateformes logistiques européennes et les usines Ford présentes en Europe
    - Gérer la qualité sur site et chez les fournisseurs

    Réalisation : Réduction du temps de réponse d'une semaine à une journée

  • CIS - Ingénieur Commerciale

    2002 - 2002 - Prospection téléphonique
    - Recrutement des informaticiens
    - Vente terrain
    - Elaboration des propositions commerciales
    - Gestion des contrats de vente
    - Suivi clients et informaticiens

  • Le Comptoir des Langues - Commerciale

    Paris 1999 - 2001 - Prospection téléphonique
    - Recrutement des professeurs
    - Vente terrain et vente par téléphone
    - Elaboration des propositions commerciales
    - Gestion des contrats de vente
    - Suivi clients

    Réalisation : Taux de fidélisation de 80%

  • Excel Freight International - Employée de transit import/export

    1995 - 1997 - Assistante commerciale (cotations)
    - Responsable du portefeuille clients étrangers
    - Coordination avec les différents prestataires (compagnies maritimes, transporteurs, fournisseurs) et les clients
    - Préparation des formulaires réglementaires relatifs à la déclaration en douane et au transit des marchandises
    - Gestion des documents

Formations

  • Université Artois

    Arras 2014 - 2015 Licence professionnelle logistique Spécialité management européen de la chaîne logistique

  • UNIVERSITÉ PARIS SUD XI Faculté Jean Monnet

    Sceaux 1997 - 1998 DESS Droit des organisations internationales

    Diplomatie commerciale

  • Université Du Havre, Faculté Des Affaires Internationales (Le Havre)

    Le Havre 1996 - 1997 Maîtrise Négociation et Commerce International

    Négociation et Commerce International

  • Université Du Havre, Faculté Des Affaires Internationales (Le Havre)

    Le Havre 1995 - 1996 Licence Négociation et Commerce International

    Négociation et Commerce International

  • Central Washington University

    Lynnwood 1994 - 1995 International Manager training program

    business / management

  • Institut Universitaire De Technologie (IUT)

    Le Havre 1992 - 1994 DUT Techniques de Commercialisation

    Techniques de commercialisation

Réseau

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