Accueil
Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande
Accueillir les clients, fournisseurs, visiteurs, les orienter, prendre les messages et fixer les rendez-vous
Réceptionner, vérifier et enregistrer les paquets, colis, lettres, bordereaux d'acheminement postal
Assistante commerciale et administrative
Démarcher les clients potentiels
Effectuer le suivi des commandes (confirmation livraison, règlement, …)
Valider les approvisionnements avec les confirmations de commande et les factures fournisseurs.
Etablir les courriers clients et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales aux clients (date de livraison et de pose des commandes, échéance des paiements, ...).
Transmettre les données de livraison et de pose aux services/personnes concernés
Suivre (mise à jour, clôture, ...) les dossiers clients (livraison, pose, règlements, …)
Pointage d'heure
Constitution de dossier d'appel d'offre
Concevoir des articles de presse et de communications publicitaires (Biovalley, Biofutur)
Actualiser et traduire le catalogue des appareils Knauer sur CD Rom en version Française
Comptabilité
Enregistrer les clients dans le logiciel comptable
Enregistrer les payements (carte bancaire, chèque ou espèces) et suivre le solde des dossiers clients
Elaborer les factures clients et comptabilitées, et transmettre au service concerné
Démarche Qualité iso 9001
Valider les dossiers clients de 9 commerciaux aux normes Iso9001
Sensibiliser et former les commerciaux à la démarche qualité
Informatique
Word, Excel, PowerPoint, Adobe photoshop, Outlook, Intranet, Internet
Logiciel Smanager et Apinégoce comptabilité
Gestion de matériels
Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
Vérifier la livraison de marchandises, contrôler les produits, organiser et superviser leur stockage
Mes compétences :
Qualité
Gestion de projet
Informatique
Relation publique
Gestion de stock et entreposage
Biologiste
Ingénieur
ISO 900X Standard
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Adobe Photoshop